我本来想说的是南航，错打成东航了。只是一次偶然的经历，不构成整体判断依据，就当故事讲讲那次经历吧。疫情快结束前，我从国内坐南航，到日本成田机场倒全日空来美国，我带着1岁的婴儿，本来想着全日空服务好一些，会更安心。结果是南航周到体贴的服务把我感动坏了，婴儿在飞机上哭闹，南航的空姐都很有爱心，轮着抱娃哄娃，特别是有一个长得像张柏芝的空姐，各种想办法帮我哄孩子，下飞机孩子鞋子丢了一只，她赶到行李区送给我，知道我会在机场旁的酒店住一晚，帮我抱着孩子送到了酒店，是那种发自内心的对孩子的爱，以及对我们的关怀。等到换乘了全日空，可能婴儿需求确实比较多，时不时还哭闹，我们的需求全日空的空姐也都满足了，可是看得出来有些不耐烦，面带不悦，不是某一个空姐这样，而是我接触的好几个都这样。我当时都很后悔跟全日空的空姐讲的是日语，如果我假装不懂日语，全程讲英语应该都会好很多。

我不这么认为，东航从来不给我免费升舱，日航有二成可能。

不至于吧。。。东航的航食和PTV感觉都被全日空吊打啊，当然这些或许不是“服务”……