本周网友举报$国泰航空(00293)$ 歧视内地乘客的事件持续发酵，又勾起了我多年以前的记忆。
大概是在2010年左右吧，我有次出差印度孟买乘坐了国泰航空的航班，在座位上睡觉的时候把眼镜摘了放在小桌板上，等我醒来却怎么也找不到眼镜，前后左右座位底下找遍了也没有，我就怀疑是空乘收拾的时候把我眼镜和餐盒那些一起收走了，但随后和空乘的交涉让我大失所望，具体当时细节已经记不清了，但给我留下的深刻印象是国泰空乘人员的极不友善的态度，以及我可以轻易感觉到的因为我说普通话而对我的不屑和冷漠。那次旅途因此事闹得我极不开心，因为高度近视，只好在印度当地临时配了副眼镜，倒是印度同事热情陪同我去当地眼镜店让我很感温暖。
自那次经历后，我就对国泰航空不报好感，没想到这么多年它还越发变本加厉了。这样看来，国泰航空系统性歧视大陆人的文化已经根深蒂固了。所谓道歉或开除几个员工，只是治标不治本的应急公关而已。国泰应该真正审视自己的公司文化和价值观。如果看看国泰乘务员工会的内部邮件，就可以知道这些人的真实想法和公司的官方表态有天壤之别，一言以蔽之，国泰内部相当多的人对歧视指控不以为然。
国泰航空的大股东是英资太古集团，中国国航也占近30%股份，其董事会成员看过去似乎都是中文名字（不知道是不是有用中文名的老外），以香港为基地，雇员绝大部分为香港人。这样一家享有国际声誉的跨国航空公司，却长期系统性的纵容种族和地域歧视，简直令人难以置信。
国泰航空作为上市公司，他的ESG报告应该怎么写呢？怎么面对其内部的扭曲文化和价值观呢？在这样的文化加持下，国泰航空能够取得长远的商业成功和为股东创造价值吗？
国泰航空的下一次股东会上，有良知的股东代表应该站出来，对公司董事会和经营管理层发出灵魂的拷问！当然，这和我无关，因为我看都不看这种公司的股票。