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昨天我在支付宝的页面上点红包,也就是一通乱点,忽然跳了一个页面要输入交易密码,以为是给什么体验金,然后就点了。点完才发现是余额宝里面转入了5888元。
这个扣款是混在一堆送红包的活动里面。忽然跳了一个转入余额宝的任务,不留神就误点了。偏巧支付的银行卡是属于活期理财,可以直接用于支付,所以就瞬间被扣款了。
昨天28号,余额宝起息要10月10日。虽然也没几块钱,但是还是觉得有点郁闷。
毕竟未来的十天都不开盘,闲着发慌的卡叔还是去找了支付宝的客服。
我说,我对支付宝的活动不满,既然是购买理财,是不是应该有相应的提示,送红包送红包送红包,忽然跳一个转入余额宝的页面算什么。
支付宝的小哥哥核实了一圈,然后说:“我们经过了核实,这个支付密码确实是你自己输入的。而且我们的购买余额宝的页面详细描述了起息的日期,所以呢,我们也没办法,抱歉给你带来了很不好的体验了。”
我立即把活动的图片截给了他,
我说:1、正常购买余额宝的页面确实有风险提示,但是你们活动的页面,没有任何相关提示,输入密码就扣钱了。这个不符合规定
2、你们这个活动就是为了让客户们体验余额宝,但是在这个时间点,客户转进去就亏十几天利息,让我们体验的是什么?余额宝很清楚在这个时间点做这样的操作会给客户带来不好的体验,余额宝是想表达的是你们压根不在意客户的损失,忽悠客户把钱转入余额宝的能力吗?
3、确实是没几块钱我也不在意,但是我反馈的问题是,我希望能够在客户提交购买理财产品的页面有更多的产品信息。这个是需要符合监管要求的。但是你们打电话过来只是告知这次问题的发生责任主要在我,因为我点了密码所以扣款了,我确实有错,我就错在基于对支付宝的信任,随便点密码。
4、未来我会谨慎的对待支付宝,这种用红包套路客户买理财的行为,我不认可。当然也许这就是你们卖产品的套路。
支付宝小哥哥说:我们真没有用这个活动忽悠大家买产品的想法,千万别误会。
我说:我也觉得你们应该不会有这种想法。只是你们活动的现有操作和产生的效果达成了这种目的。且还告知客户,责任都在客户。
过了一会,支付宝答复记录了我反馈的问题,会改正,同时发了一个8.8元的慰问金给我,补偿我的利息损失。
总的来说,支付宝的处理还是让人满意,卡叔受伤的心还是小小的得到了安慰。
卡叔在假期还积极的为亏损的账户回血,够努力吧。

全部讨论

2023-09-29 20:13

8.8封口费

2023-09-29 21:18

我也被忽悠过,抢红包时点错了什么,有一天收到短信支付宝给我小额贷款5元,接着开始收利息。麻痹的我缺你这5元,忘记还了搞不好还影响征信。

2023-09-29 21:00

国内企业是把客户当傻子,无节制的割。对于这样的企业,只要有替代品,就坚决抛弃。第一个是360&周鸿伟,第二个是百度系。

2023-09-29 20:58

到处都是这种坑。我就认为过国内的互联网公司都不是人,没有一点点儿人性。
再京东,给手机充值流量,有一个25G就要12元,太超值了,我就充值了,结果订单名称为抖音头条定向流量,我立马就火了,我几乎很少看抖音的,而且是定向的,看充值页面,就以为是全网没有任何限制的流量。我找京东客服投诉,人家都没有问,直接说我们补偿你12元到京东账户余额吧,将来买任何商品都可以使用,那好吧,估计退订是不可能了。
接着,更精彩的来了。
我相当于白赚了25G的抖音定向流量,我就用移动的流量吧,发现我打开抖音看一会儿,我的通用的流量也在减少,定向抖音的流量也在减少,我就把其他互联网app都关闭了,只打开抖音,发现移动会偷偷的将一部分定向抖音的流量,算在通用流量上,找移动投诉,说你还有其他app的,肯定得用网络啊,这个没问题的。其他app的移动网络权限我都关闭了,只能用wifi,而且我测试的时候,没有打开除了抖音之外的任何app。
我估计就是移动和京东合伙算计人。

到处都是陷阱。
你要一点点红包,它却要你的本金。

2023-09-29 20:11

我特佩服卡叔这种做事认真的精神!

2023-09-30 07:57

百度更恶心,有一次在百度文库上微信支付了几块钱购买一张试卷,结果到了第二个月居然直接从我银行卡上扣了25元,莫名其妙的,点开扣款公司,原来是度小满,才明白当时百度上买试卷支付时,里面有个隐含条款,应该是默认开通啥收费会员的(忘记了),然后只得再查询百度,把银行帐号跟度小满解绑

2023-09-30 08:48

支付宝肯定忽悠不了我,因为银行卡里没有5800余额

2023-09-30 03:05

支付宝现在是够够恶心人的了,全是虚假广告,之前吃过一次亏,彻底失去对阿里支付宝的信任,之后凡是支付宝、余额宝广告提示你点同意的一概叉死,内容看都不需要看

2023-09-29 20:08

还以为,小卡叔参加支付宝活动抽到了黄金