平安银行信用卡最近动作频频。先是作为首批获得授权发卡的银行，于5月上线了“万事达好车主白金卡畅享版”信用卡，同时推出兑换加油立减券、充电立减券、单次洗车券等一系列优惠活动；5月22日，其留学生信用卡又宣布推出“名校留学奖学金计划”，符合要求的持卡人将可领取1000元奖学金……
无论好车主卡更新“万事达”版本，加码优惠力度，还是留学生卡为留学生奖励奖金，均可窥见，一直作为尖子生的平安信用卡，多年以来是如何积极践行着为客户“省心、省时又省钱”的“三省”理念，并不断地用一次次产品的创新与迭代，致力于纾解金融消费痛点，点亮客户的美好生活，打造出一个个“三省”服务的“新标杆”。
2024年是中国平安成立36周年。自2021年首提“省心、省时、又省钱”的价值主张以来，如何打造“三省”能力便成为整个平安集团一项重要的课题。在这看似简单的理念背后，实则是从客户视角重新审视自身产品和服务，真正做到“以客户为中心”，持续优化完善服务触点，开启了一场供给端的自我革命，在践行“人民至上”的道路上迈出了坚实有力的一步。这期间，其旗下的平安银行信用卡亦交出一份优秀的“金融为民”答卷。
01 锚定未来，平安留学生卡的“三省”经济学
这份“答卷”主角之一，便是平安银行信用卡推出的留学生卡。
据了解，平安银行留学生信用卡“附属卡”近日上线的“留学无忧PLUS权益包”涵盖学业无忧、健康无忧、消费无忧和出行无忧四大权益，为留学生海外求学、健康保障、消费支付与出行提供全场景、一条龙的留学金融服务。作为一张留学生卡，它可谓生动诠释了什么叫做“三省”服务。
除了这个“名校留学奖学金计划”，该留学生卡将为获得QS前100名境外高校2024年录取offer并持有平安万事达留学生卡的学子提供1000元的奖学金。在“省钱”方面，平安信用卡还针对最核心的缴纳学费需求，设置了超过5000美元部分的留学缴费即可享88折，至高返现1000美元。
不仅学费缴纳有优惠，持卡人在日常消费中的优惠也处处可得——比如该留学生卡设置了“境外笔笔1%返现，每月最高返140美元”，还可额外再叠加其“境外消费88折”的优惠，刷卡“回血”力度不俗。同时，该留学生卡还设有学费专享临额调升、1次“12期免后6期”分期活动，不仅解决了学费占用刷卡额度问题，也能帮助客户缓解后续还款压力。
在“省时”“省心”方面，平安留学信用卡不仅做到了让留学生使用得更“省心”，也让留学生背后的家长同样“省心”——留学信用卡是一张附属卡，可由平安银行信用卡任意一张主卡进行申请，家长也可以灵活设置额度，远程掌握。
而相比学业，留学生群体独自在国外求学，平安与健康是家人更为牵挂之事。此次“留学无忧PLUS权益包”中还包含“健康无忧”和“出行无忧”两大权益。可为远赴海外求学的学子们提供涵盖24小时无限次在线图文问诊、24小时可预约心理咨询、平安境外旅行紧急医疗救援服务和多重保险保障，全面守护留学生的身心健康和人身财产安全。
02 权益升级，平安好车主卡链接“三省”美好生活
作为平安银行信用卡近年来的“三省”探索的另一款尖刀产品——好车主卡，集所有的“三省”理念为一身，是本次“答卷”的另一主角。
近日，万事网联宣布在中国境内启动运营万事达卡品牌银行卡清算业务，加速打通境内外一体化的支付体验。平安万事达好车主卡即是首批发行的全新中国万事达卡，国内国外、线上线下都能用，为车主卡客户升级更智能、更安全的全球支付体验，真正实现“一卡走天下”。
5月22日，在中国平安36周年司庆到来之际，全新平安银行万事达好车主白金卡畅享版、优享版、睿享版和超享版共4个年费权益包全部上线，带来最高价值7200元的月享权益好礼以及高端出行保障。基于一卡多权创新，卡片后续可实现不换卡不换号升级不同版本，满足车主用户多层次的用卡需求。平安好车主卡系列也将以“省心、省时、又省钱”的综合金融车生态服务持续陪伴用户，为车主美好生活贡献力量。
事实上，对于大部分车主而言，好车主卡绝对不陌生——自2020年初推出起，平安好车主卡便凭借“加油88折、停车88折、洗车8.8元”等王牌权益及丰富的生活周边权益俘获了不少车主的心，这背后切中的正是车主们的核心痛点，无需货比三家，直接提供“省心、省时又省钱”服务。
“以真心换真心”，在这样的服务之下，好车主卡的市场占有率在同类产品中一骑绝尘，成为平安信用卡当之无愧的王牌产品。
其实，平安银行信用卡所书写的“三省”篇章不止于此。
譬如，为了让客户更“省钱”，平安银行信用卡近日推出了“全球88折，玩点地道的”境外消费活动，给客户带来了境外消费88折返现、境外首刷返现、旅行保险免费兑换、办签证优惠等，多举措让客户“省上加省”。日常生活消费也少不了，为给客户带来一些生活中的“小确幸”——平安银行信用卡升级打造了“8.8元包邮购”活动，让持卡客户每周享有一次8.8元精选商品的包邮购的机会，每周四参与8.8元购品牌尖货活动。茜说金语看到，在平安口袋银行商城里，8.8元的精选商品涵盖居家好物、个人护理、厨房清洁等大类，8.8元的购物体验“从不打折”；每周四的品牌尖货活动更是包括五粮液、九阳破壁机、摩飞多功能锅、北鼎台式即热式饮水机等硬核好礼，可以让客户花小钱不断收获更多的“大惊喜”。
03 科技赋能，搭建信用卡“三省”底座
可以看到，无论是留学生卡的学费返现及保障，额外提供的健康与保险“护航”，还是好车主卡的“王牌”优惠服务以及覆盖面极广的生态圈，抑或是跨境再带来的“惊喜”、8.8元时不时带来的“小确幸”……每一个产品，每一个权益，每一个服务，每一个环节设计，背后均可窥见平安信用卡为客户提供“三省”服务的初心。
而像平安银行信用卡在面对像留学生、家长、车主等不同客群多元化、个性化金融需求还能做到精准洞察与匹配，这绝非易事。
这不是对市场的简单“挖掘”即可做到，更深层次在于金融机构可以为客户提供什么样的产品。在茜说金语看来，平安银行信用卡致力于极致的“三省”服务背后，主要依托的是其强大的科技实力——技术优势、智慧风控以及7*24小时客服服务体系等，这些缺一不可，为平安银行信用卡“三省”服务奠定了坚固的底座。
据了解，平安银行信用卡多年以来，深入贯彻落实“三数”经营策略，利用大数据分析挖掘和模型算法推动降本增效，通过精细化刻画客户画像、了解客户需求、根据客户偏好精准触达客户并对客户进行精确的分层管理。这也就是为什么譬如车主们在持卡期间，还能享受到精准匹配需求的福利活动、折扣优惠和商圈优惠活动，帮助客户更“省心”“省时”“省钱”。
与此同时，平安银行信用卡对办卡生命周期的端到端流程进行了积极的数字化实践，将线下流程成功转移至在线平台，让智能化服务“随身陪伴”每一位客户。无论是新申请、挂失卡片补办新卡、或者卡片过期，客户的用卡需求都能在线上平台得到满足。此外，更是深化数字化风控转型，打造更智能、更高效的风控平台，通过全流程闭环风险管理，为客户的资金安全“保驾护航”。
而在客服服务上，也有电话客服、在线客服、网络电话、企业微信等多个渠道，7*24小时快速响应需求，而且APP内的网络电话可以一键直达人工服务，无需话费，无比贴心。近年来，平安银行信用卡更是率先应用AIGC技术，以更了解客户需求，达到“千人千面”又高效服务的效果，让“三省”的“有温度的金融服务”触达更多的客户，不断拓展服务的边际。
相比其他金融机构，极致的“以客户为中心”的追求，让平安银行信用卡在依托于平安银行以及平安集团强大的综合资源优势之下，极力“为客户所想”，甚至是客户没想到的，他们也倾力为之。不难看出，在如今日益增长乏力的信用卡“存量时代”，也只有这样的“三省”服务，才能真正赢得及留得客户的“心”。
平安银行信用卡只是平安集团“三省”实践中的一个缩影。
但已早早出发的平安银行信用卡，已在践行“三省”的道路上走得更高、更远，并用一个个尖刀产品，不断打造成平安“三省”服务的“新标杆”，书写出属于自己的独特“金融为民”新篇章。
-END-
「本站文章不构成投资建议，投资有风险，理财需谨慎」