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$唯品会(VIPS)$ 这种电商蛮少见的,这么多年模式没有什么变化,但是在卷成红海的今天它竟然过得还不错,一直拥有一批忠粉。现在大家不踢消费降级,但大势上消费者对于价格肯定有要求的。官媒说“对于品质与性价比的追求成为主流”,“质价比”在消费趋势中表现突出。也就是说消费者渴望在不增加消费支出的情况下,能够获得更加优质的品牌与商品。品牌折扣业态在最近两年异军突起,其背后原因也是品牌折扣满足了消费者对于品质与性价比兼得的需求。唯品会正是这一趋势中我国折扣零售企业的代表。被称为线上奥莱的唯品会坚持品牌特卖,正品好货战略,致力于为用户提供“好货、好价、好服务”,充分满足消费者对高“质价比”产品的需求。
唯品会累计与全球44000多家品牌方建立了深度合作关系,与品牌方源头合作,使唯品会能够获取更多优质、低价的货品。同时,唯品会组建了上千人的买手团队,并在英国、美国、意大利、法国、德国、日本、韩国、新加坡、中国香港等国家和地区都设立了海外办公室。唯品会买手在洞察行业与流行趋势的前提下,精选全球品牌并筛选出其中极具性价比的优质商品提供给消费者。以众多国际一线大牌为例,唯品会的买手团队运用国内外的价格差,在世界范围内搜寻品牌授权但价格最低的一批商品——这批商品可能出现在欧洲、澳大利亚、南美洲或者其他任何角落——然后通过保税仓将其送至国内上线销售。此外,唯品会根据当前的流行趋势,与国内外品牌协同生产定制款产品,最终达到好货低价的目的。
唯品会不断提升服务质量,为超级VIP用户提供24小时直通人工的贴心服务,并不断扩大上门退换货、面对面换货等服务范围。2023年,唯品会联合平台商家为用户提供全流程服务产品“安心购”。用户购买带有“安心购”服务的商品,可在七天无理由退换货等基础服务之外,享受10天价保、极速退款、上门退换货、破损无忧、15天质量无忧等一系列服务保障。
品牌特卖及优质服务获得了更多用户的信任,唯品会数据显示,2023年,唯品会全年GMV突破2000亿元,同比增长18.7%,穿戴类GMV增速高达24%。