$ST鹏博士(SH600804)$ 坐标深圳，去年办的三年长城宽带套餐，前天室外的网线被人剪断了，长城宽带的技术人员上门查看后要我自费铺室外的线，30元/米，30米长度一起450块，我说我想想，如果我想好了自费铺线，是打95079客服电话还是直接联系上门的技术人员?上门的技术人员说直接找他就可以了。然后我打95079，电话客服告诉我室外线的修复是免费的。接着我们这个片区的长城宽带的人员给我打电话说我们小区比较特殊要收费，那我再打95079，电话客服就是道歉，但还是说室外的线是免费的。接着我们片区的长城宽带的人又给我打电话说免费的也可以，但要等到三月20号后，因为没线材，要三月20后才有线材。 收费的就有线材，免费的要将近一个月后才有?那我退费吧，可是退费没那么简单，办的时候1400两年半还是三年的套餐，退的时候是按180元每月算，我估计我还得交钱给长城宽带。一早想起来长城宽带是鹏博士的，跑来这看看，一看都ST了，难怪我用长城宽带会这么麻烦，不ST才怪了。