在招行掌上生活商城里获得一个优惠券，10-5购买了这样两包面巾纸。看商城产品图片，一开始以为是日本进口的高端面巾纸，所以打算买来试试。结果收到货后，发现就是一小包普通面巾纸，量小质量差。认真看商品信息发现，是苏州一家小工厂生产的。这种商品，在PDD上，可能也就是几毛钱一包。
于是在商城申请了退货退款。今天接到了商家电话，信誓旦旦，表示支持七天无理由退货，但是需要自行承担运费。也就是说，如果我想要退货，就需要自付10元快递费，把价格为5元的商品退回去。不经济。
虽然说5块钱的东西，是一个不值一提的小事，但是我觉得这个商家做生意即不良心也不地道。5毛钱的东西卖5块，自己被骗了，不开心。并且他今后还会一直以这样的方式继续欺骗其他人。
并且，他这样的销售行为似乎也挑不出毛病。首先，支持7天无理由退货。是消费者自己不愿退；其次，商品没有不实描述，收货包装完好。印了日文，误以为是日本进口是消费者自己的问题。商家不承担退货运费似乎也没毛病。
怪只怪自己贪了小便宜，认为10-5优惠券力度大；也怪自己没有认真看商品详情和描述，认为5块钱买不了吃亏、买不了上当。所以随手下单。
想借雪球宝地请教各位球友，遇到这样的问题，我就真的束手无策了么？ 有什么好的方式应对这一问题么？ 5元钱是小，只是觉得这样的商家，这样的销售行为，应该受到相应的惩罚，不应继续这样欺骗和欺负消费者。何况招行掌上生活也是大平台，又不是什么野生商城APP。
