全市场唯一一家面向电商做全平台、全服务的 SAAS 公司，AI极大利好公司降本增效！
光云科技调研纪要
参会：公司董秘刘宇及 AI 部门负责人
流程：会议室介绍公司发展近况；参观公司展示厅
一、 要点
公司是淘宝系中小电商 SAAS 领域中龙头公司，现将战略重心放在大商家业务 SAAS，
号称目前是全市场唯一一家面向电商做全平台、全服务的 SAAS 公司。此外，公司还开发了
顶顶 SAAS 插件，每年保持 20-30%营收增速。
风险集中在公司在各细分领域面临的竞争压力大，同时在中大电商 SAAS 业务的竞争对
手强势，基于公司现状，战略目标恐难以实现。
二、 详情
(一) 介绍
1. 业务
公司业务根据客户类别分为三类，分别是中小电商 SAAS、大商家 SAAS 以及企业服务
SAAS。
中小电商 SAAS 为公司业务基本盘，每年为公司提供过亿的稳定净现金流入。竞争优势
显著，主要体现公司拥有付费商家数量 130 万家，而淘宝统计的活跃商家数为 300 玩家。
2018 年收购的快递助手，日打单量 3000 万，市占率第一。
大商家 SAAS 为公司业务发展重心，以应对拼多多、抖音等电商发展。根据市场调研情
况，大商家市场优势显著，包括生命周期长、需求丰富、客单价高。目前，已基本度过业务
投入期，未来有望带来稳定的现金流。
企业服务 SAAS，依托于钉钉软件而开发的 SAAS 插件，营收规模尚小。
2. 财务
疫情导致公司净利润水平下滑，同时为推广公司大商家业务销售费用支出较高，现阶段
产品基本成型，未来净利润水平有望恢复。
(二) 问答
1. 全网通市场竞争情况？
公司已经接入 40+家以上的平台，在抖音、快手市占率前列。
2. 大商家业务 SAAS 竞争优势？
目前，竞争比较激烈，各细分领域竞争对手体量较大，公司优势集中在是目前唯一一家
全平台、全产品提供商，可降低综合使用成本，提高效率。
3. 未来是否会接入 ChatGPT，能为公司创造什么价值？
ChatGPT 业务尚不成熟，主要体现在训练更新周期较长，同时错误提问可能会误导算法
模型，导致出现不稳定回复。但价值是巨大的，节约人力成本，绕靠版权专利方面有独