搜索是用户使用AI的重要场景。 AI助手之外，大模型厂商们不约而同押注的另一个场景，是搜索。 数据显示，当前在大模型相关产品的使用中，超过65%的用户需求集中于提升工作与学习效率，其中“搜索问答”需求占比高达45%。 今年以来，各类AI搜索产品不断涌现。据不完全统计，包括腾讯、百度、360、昆仑万维、知乎等在内的众多上市公司均发布了AI搜索产品或功能。 现在，AI搜索赛道又迎来一位新玩家。7月10日，阿里巴巴旗下的夸克正式推出AI搜索。阿里智能信息事业群总裁吴嘉表示，夸克对AI搜索的定义，是能回答、能创作、能总结的超级搜索框。 截至目前，市面上的AI搜索产品大致可以分为两个类型，一种是通用AI搜索，可以搜索全网内容，另一种则是局部AI搜索，检索内容只限于产品内部。 通用AI搜索：解决效率问题，拓宽信息边界 对于通用搜索而言，AI首先解决的是搜索效率问题。过往，搜索引擎会依据关键词，提供网站列表排序。用户要想获得答案，需要反复挑选、点击、阅读，而大量不相关结果成为了用户高效获取信息的拦路虎。 360集团创始人周鸿祎曾向21世纪经济报道记者表示，“搜索是用户的刚性需求，但现在搜索不好用。用户想找的东西往往在首页没有，要点击很多网页，才能找到合适的内容。而AI搜索就像一个AI助理，搜到的内容它先帮你看，看完直接汇总成一个答案给你。” 最新发布的夸克AI搜索，提供的也是通用搜索能力。在这个领域，市场竞争的核心是比拼搜索能力的宽度和深度。 夸克产品负责人郑嗣寿向21世纪经济报道记者表示，夸克在搜索上的价值探索，就是不断从搜索框中生长出新内容、新工具。而信息检索、创作和总结是用户的核心需求，AI搜索可以让人与信息距离更短。 因此，夸克的“超级搜索框”在搜索功能基础上，还集纳了智能回答、智能创作和智能总结的能力，让搜索能力变得更宽，以此形成其差异化竞争能力。而腾讯前几天则是从深度上，对AI搜索进行了升级。 今年5月，腾讯发布首款大模型App“腾讯元宝”，而AI搜索，是腾讯元宝非常重要的一项功能。7月初，腾讯元宝对AI搜索能力进行了升级，上线深度搜索模式。 据介绍，在深度搜索模式下，腾讯元宝可以对用户的问题进行扩展，提供更结构化、更丰富的回答，并可同步生成内容大纲、思维导图及相关人物事件梳理，帮助用户全景式了解搜索内容。 整体来看，相比传统搜索引擎需要在大量信息中“打捞”内容，AI搜索引擎凭借对用户查询意图的深度理解，搜索结果更精准完整，这极大提升了信息的获取效率。 局部AI搜索：整合稀缺数据，专注垂直场景 相比通用搜索，做局部搜索的厂商有一个共性，即拥有稀缺的数据资源。钉钉和知乎便是局部AI搜索的典型代表。 比如钉钉6月底推出的AI搜索功能，目的是解决钉钉上信息分散的问题。钉钉总裁叶军表示，不同于面向公网的AI搜索，钉钉AI搜索主要整合了钉钉内工作与协作的信息，包括单聊、群聊、文档中的信息，参与过的日程、待办、会议等工作的进展，以及企业知识库、日志等知识。用户借助钉钉AI搜索，可以全面且高效地获取钉钉上的工作信息。 此外，知乎在6月下旬将其AI搜索功能正式产品化，并推出了拥有独立域名和服务入口的全新AI产品“知乎直答”。而知乎直答是以知乎社区内容为主，同时以全网优质内容为补充。 知乎创始人、董事长兼CEO周源当时表示，“知乎直答”立足知乎创作者的真实问答数据，能按照用户需求提供“简略”和“深入”两种答案生成结果，并支持“找内容”和“找人”，进一步缩短内容需求和优质回答之间的距离。 钉钉是ToB产品，它的核心诉求是满足企业客户，所以钉钉的AI搜索也是基于企业客户的需求出发。叶军在接受21世纪经济报道记者的采访时表示，在大模型领域，有些人拿着锤子（大模型）找钉子（落地场景），有些人拿钉子找锤子，钉钉要做的是后者。 而知乎是面向C端的产品，它的用户最需要的是在知乎上能够找到问题答案。所以知乎针对AIGC的布局，在ToC产品上会聚焦在AI搜索。 知乎的一位业务负责人向记者表示，市面上做AI搜索的公司已经不少，对知乎而言，其拥有的一大优势就是高质量的中文语料。 “AI搜索跟知乎用户的心智是高度对齐的，用户希望在知乎解决问题，希望获得专业可信赖的优质解答，而这正是AI搜索所提供的能力。”该负责人表示。 大模型的应用大幕才刚刚拉开，行业也在进行各种探索，现在很难说哪个方向对或错。最终，所有的产品都要交由市场检验，只要能获得用户的青睐，那这个产品就是成功的。
来源：21世纪经济报道