把参会规则，写清楚，是基本的职业素质。定好股东大会的开会时间时，能否提前充足的时间来登记？能否多安排一些人接电话，方便咨询？能否把参会人员的要求，明确公告？又不是第一年开会了，把事情做细节了，是对质疑和面对问题最好的解决办法。