$中国东航(SH600115)$ 20 日购买 26 日东航机票 3 张（我跟另外两个同事 A和 B ），后来同事 B 行程有变，需要退票，结果发现退票费居然要 60% 高额手续费。况且这还是在我把 3 人机票退掉之后（当时 app 选择只能 3 人同时退，单独一个人退不了）又买了我和 A 相同时间相同航班机票的情况下。在退票过程中，从发现问题到提出退票只间隔 40 分钟。60% 高额手续费不合理，东航涉嫌制定霸王条款，损害消费者权益
东航也太心黑了吧，这种企业不会做大做强的，我话搁在这了，就算你是央企姓“中”又怎么样呢。说白了，这种企业没有什么人情味。这 60% 的手续费赚的手软 $上证指数(SH000001)$ $创业板指(SZ399006)$ 大家帮忙扩散一下哈