(A先生的你我贷借款账单及扣款明细)
中国网财经记者注意到,在黑猫投诉平台中,关于“你我贷 服务费”的投诉已达8542条。在这些投诉的指控主要分两类,一是对“贷后服务费”表示 “不知情”,“无明显告知”,直到放款之后才发现;二是“高服务费,推高了利息”,特意安排在前两月收取,相当于“变相的砍头息”。
(黑猫投诉平台中关于你我贷服务费的投诉)
记者从两位网友的账单注意到,傅先生前两月的还款额度,已经达到了借款额度的41.4%;A先生前三月的还款额度,已经达到了借款额度的51.7%。具体而言,A先生一年下来被收取的服务费竟然比利息还高:利息是166.2元,服务费是681.78元。
值得一提的是,网友 “用户7481719301”在投诉中透露,其2021年在你我贷借款15400元,12期还清。发现前两月账单中每月包含各类服务费4900.28元后,该网友要求提前结清,却被客户告知需要把前两期还了才能结清。
针对上述情况,嘉银金科回应记者称,你我贷在合规的基础上与相关合作伙伴开展业务。各项产品及服务息费透明,用户需确认后,方可进入借款流程,不存在诱导、捆绑等行为。
IRR口径年化利率达70%
诸多网友在投诉中表示,上述“服务费”的存在,直接推高了借贷成本。中国网财经记者根据上述三位网友提供账单,选择在“鲸算师”app以IRR的计算方式分别进行了测算,得出结果:A先生的综合实际利率为74.48%,傅先生的综合实际利率为71.64%,网友“用户7481719301的的综合实际利率为77.29%。
(傅先生、网友“用户7481719301”的你我贷账单及irr实际利率)
”我愿意正常还款,但不接受高额服务费。”傅先生表示。同样对70%的高利率无法接受的,还有网友王女士。王女士于2021年在你我贷借款12000元,分12期还款,前两期每期还款2383.97元,总共还款16308.79元,其综合实际利率高达70.68%。
记者就此致电你我贷客服,客服坚持称其利率是在36%红线之内的,是合法合规的。而对于利率的计算方式,要核实记者真实借贷身份才可以告知。不过王女士表示,其也曾就利率问题直接询问你我贷客服,客服坚持称,IRR不是他们计算方式,他们的计算方式为APR。
事实上,2021年3月31日,央行发布《中国人民银行公告〔2021〕第3号》,明确要求贷款机构的利率须通过IRR(Internal Rate of Return,简称IRR)的计算方式计算后公开披露。IRR最能反映贷款者的真实资金成本。公告中还明确表示,“从事贷款业务的机构包括但不限于存款类金融机构、汽车金融公司、消费金融公司、小额贷款公司以及为贷款业务提供广告或展示平台的互联网平台等。”
对于IRR口径算出利率达70%的问题,嘉银金科除给出前文中的回复外,并没有具体回应。