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两只黑天鹅与反脆弱结构
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假如李医生的警告没有被阻止
《黑天鹅》一书的序言中，有这样一段话：
还有一些被更为错误地对待的英雄，就是那些我们不知道是英雄的人，他们拯救了我们的生命，帮助我们避免了灾难。但他们没有留下任何线索，人们甚至不知道他们所作的贡献。我们记住了那些为我们所知道的事业牺牲的烈士，却从未记住为我们所不知道的事业作出绝不逊色的贡献的人。
这段是什么意思呢？作者用了一个假设的例子来说明：
假设有一位立法者通过不懈的努力，在2001年9月之前，通过了一项法律，要求航空公司必须为飞行员驾驶舱必须安装防弹门并从内面上锁（这是911后的要求），结果会怎样呢？
自然，那就没有“911”了。可问题来了，如果“911”从没有发生过，我们怎么去评价这个“防患于未然”的政策呢？这位立法者的“贡献”谁会去承认呢？更有可能的是让航空公司增加了成本而被从业人员憎恨。
这个假设很容易搬到今天，假设李医生的警告没有被粗暴的对待，引起了人们的恐慌，最终引起高层的注意，提前十天实施防控，结果应该是疫情不会大规模爆发，武汉的医疗资源也不会捉襟见肘。
这很美好，可然后呢？
人们丝毫不知道自己与死神擦肩而过，反而更加自信，我们的制度优势可以战胜一切病魔。
李医生本人也会幸免于难，但没有人知道他“曾经拯救过”这座城市，偶尔他多喝了几杯，说自己是最初提醒大家的人，朋友们还会觉得他在吹牛。
前几天流行一句话“没有从天而降的英雄，只有挺身而出的凡人”，可问题在于，人们只会歌颂那些从天而降的英雄，却对挺身而出预防“黑天鹅”的凡人视而不见。
这是一个真正的悖论，所以黑格尔说：人们从历史中得到的唯一教训是，人们无法从历史中得到任何教训。
作者总结“黑天鹅”无法避免的原因时说：“我们所不知道的事，比我们所知道的事更重要，这才是黑天鹅事件出现的真正原因”。
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第一只黑天鹅
如果提前三个月，有人问最顶尖的传染病防控专家：如果出现了一个传染性跟流感相当，死亡率高一倍的病毒，你预测会有多大的影响。我想，就算是最悲观的专家也不会认为，它有能力会让这个世界第二大经济体为之“停摆”。
黑天鹅一词的由来，过去人们看到的都是白色的天鹅，所以以为这个世界上没有黑色的天鹅，直到这种罕见的物种被人发现，后人就把没有人能想到却发生了的事件，称为“黑天鹅事件”。
《黑天鹅》的作者用三个特征去定义“黑天鹅事件”：稀有性、极大的冲击性、事后的貌似可预测性。
前两个不难理解，最后一个“貌似可预测性”是什么意思呢？
新冠病毒之“毒”，并不在致死率，它攻击的是“医疗秩序”。它“选择”了流感高发季节，并以潜伏期的高传染性在很短的时间“冲击”本来就很紧张的病床资源，导致大量传染源因为不能及时收治而让病毒在城市里呈指数级传播。此时恰逢春节，大量回乡的人口最终将病毒带回大江南北，这才造成了2020年的这场“黑天鹅事件”。
你看，专家们是不是在总结经验？这个逻辑的背后就是，如果我们当初怎么样怎么样，这样的悲剧就不会再重演了。
这就叫“貌似可预测性”。
然并卵，非典后我们就总结过很多经验了，今天的疾控体系能让专家们在短短几天的时间内确定新病毒，全是拜“非典”所赐，我们的医学发达了，可我们社会的病毒却一直在潜伏。
作者认为，黑天鹅事件中有两种“黑天鹅”：无人提及的黑天鹅和人人传闻的黑天鹅。而以“武汉封城”为时间点，本次疫情，这两个“黑天鹅”也都出现了。
第一个是“无人提及的黑天鹅”，“因为它们不符合任何模式，在公共场合谈论它们会让你觉得羞愧，因为它们看上去不合理。”
这就是“武汉封城”之前的“黑天鹅”，除了少数医务人员和患者，大部分人对此不以为然，包括已得到相关信息的专家和官员。
虽然“大量感染案例的出现，冲击有限的病床资源，导致整个城市的医疗系统瘫痪”，是一个完全可预测的因果关系，甚至正在眼前发生的现象，但这个连锁反应其实并没有被大家真的相信。大家通常的反应都是：
哪有那么巧的事情？
这可是中国第七大城市啊！
等上级做决定吧……
政府肯定会想办法的……
“黑天鹅事件”的“貌似可预测性”，可预测的是科学，不可预测的是人性，它是由一系列“小概率随机事件”引发的连锁反应，而人类天生对“概率”“随机”这些东西不敏感。
我们不知道的事比我们知道的事更重要，这句话还有一种说法是：我们实际知道的事远远少于我们以为自己知道的事。
我们可以阻断病毒的蔓延，我们却无法阻止人心的轻慢。“黑天鹅”打的不是科学的脸，而是人性的弱点。
如果说，第一只“黑天鹅”威胁的只是少数人的生命，那么第二只“黑天鹅”影响的就是我们所有人。
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第二只黑天鹅
虽然疫情还没有过去，但可以预料的是，最大的影响并不是死亡人数，而是对经济的伤害，对社会秩序的伤害，甚至更长远的，一系列极端应对行为对人际关系、社会伦理、社会治理造成的长久的损害。
黑天鹅事件对社会造成伤害最大的，并不是“黑天鹅本身”，而是对“黑天鹅”的恐惧，而这种恐惧，又源于我们的非理性。
书中指出的第二只黑天鹅．叫“传闻中的黑天鹅”：人们从交谈或媒体上听到的黑天鹅现象。
大部分人并没有密切接触的风险，但人们对自己亲手制造的恐慌却身临其境，虽然整天呆在家，但因为口罩紧缺，担心日后买不到，所以无论如何都要囤积一些，造成 结果是：一边真的急需口罩的医院缺货，一边大量的口罩囤积在民众家里，等待一年后变成垃圾。
一段来历不明的视频，比真实的数据更能刺激民众对“黑天鹅”的感受，人们容易对情感产生反应，而不是事实，作者称之为“叙述谬误”。
前一种“黑天鹅”被严重低估，后一种“黑天鹅”又被高估，这完全符合人的心理特点：
人类天生喜欢把事实与情感、记忆和想像混在一起，喜欢故事性叙述、喜欢听结论、喜欢简化逻辑、喜欢夸张的表述。
在这种情况下，就算你能保持理性，你周围的人也不会让你理性，政府更是如临大敌，非理性反而成了一种理性。
有人可能会说，不怕一万，就怕万一。
没错，这才是“黑天鹅”冲击最大的地方，我们对第二类黑天鹅采取的夸张反应，一定程度上保证了我们的绝对安全，但也要为之付出沉重的代价。
企业要进行艰难的选择，如果不复工，订单丢失，可能企业会倒闭，如果复工，一旦发生疫情，集体隔离，同样会倒闭。很多人计算疫情的损失，结论是今年一季度的GDP为负数，不亚于一场局部战争。
我们说“生命无价”，其实，政府权衡复工时间，不就是在权衡经济损失与疫情数字孰重孰轻吗？
所以，很多国家在计算利益得失之后，索性放弃抵抗，已有不少病例的新加坡，总理也故作轻松地说“新型冠状病毒就是厉害一点的流感”，真实情况是，连新加坡这么有钱的国家，也没有那么多医疗设施去隔离相关人员。
我们不得不承认，一旦“黑天鹅”事件的连锁反应超过了临界点，每一个人都被它裹挟着往前跑，没有任何人能够控制事态的发展。
既然黑天鹅事件不可避免，所以更现实的问题是，如何降低黑天鹅事件对我们的影响？
作者提出的观点是，我们承认“黑天鹅”不可预测，但仍然可以利用“黑天鹅”的意外冲击，来达到正面的效果。
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正面“黑天鹅”
《黑天鹅》一书中提出了一个“正面黑天鹅”的概念，即一些因为意外事件而受益者。作者提出，在商业领域，像电影、出版、科学研究、风险投资等等行业，很容易出现正面黑天鹅。
2003年的非典时期，刚刚加入WTO就遭遇冲击的外贸行业危中有机，不敢来华的老外纷纷通过B2B的网站与中国客户联系，阿里巴巴成为一个标准的“正面黑天鹅”。
本次疫情，同样也有受益的行业——游戏、在线办公、在线教育。
分析机构预测：疫情将加速很多小而散的行业“产能出清”，比如教育培训，预测将有一小半的培训机构倒闭，释放出的消费需求，一小部分进入在线教育行业，使其市场份额上升一倍，但大部分都被挤向头部培训机构。这些机构在经历阵痛之后，就会迎来机遇。
问题在于，我们怎么能事先知道哪些东西在未来有“正面黑天鹅”效应呢？
重要的不是预测，重要的是提前应对。
作者提出了一个“杠铃策略”，我们虽然无法预测，但我们可以像“买保险”一样，同时在两边下注，通过巧妙的方案设计，使得不论出现何种“黑天鹅”，都能让我们的收益大于损失，这也被称为“不对称性”。
我为两个孩子的寒假报了几个培训班，结果全部被迫转入在线。但很明显，那些之前就有线上和线下业务两条线的机构，培训效果明显更好，他们不但受冲击更小，反而能从中获益。
这个从“黑天鹅事件”中获益的思想，后来在作者的另一本书《反脆弱》中有更详细的论述。我去年写了两篇文章，介绍“反脆弱”与“杠铃策略”，大家可以看一看。
反脆弱性：为什么工作越稳定，人生越脆弱
反脆弱：为什么有些人更能适应工作的剧烈变化？
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多样性与反脆弱结构
举国体制，集中精力办大事，政府主导的高效率，是我们之前一直强调的“体制优势”。
这种优势到了今天仍然存在，七天造一座医院，确实很牛。
但任何强大的东西都有其弱点，过度强调“集中决策，统一指挥”，导致信息从神经末梢传导到大脑，再由大脑发出指令让肢体做出反应的整个时间过长，导致“上面没指示，下面没动作，上面指示太原则，下面执行喊口号，上面指示太具体，下面执行一根筋”。
不光是政府，咱老百姓也喜欢整齐划一，喜欢稳定和秩序，遇事就要呼吁政府该管管了。
这种超级稳定的特点，其实是一种“脆弱性”，很我们很容易成为黑天鹅攻击的目标。
新加坡政府的应对是有争议的，却让我想到了此次疫情的另一种可能，如果这种病毒的传播性过强，如果我们无法像对待非典一样将它们赶净杀绝，很可能它会成为一种新的流感，和人类长期共存。
这并不是什么绝对不可能的事情，我们的身边充满各种可怕的病毒，学会与干不掉的“敌人”共处，也是一种“反脆弱结构”。
作者在后来的《反脆弱》一书中认为，多样性才是应对风险的最好手段，包括波动性的无序性、不确定性、混乱、不平衡性、不可预见性……
我们的大自然在几十亿年的时间里，遇到的“黑天鹅”事件数不胜数，它应付的唯一办法是——多样性。
6500万年前的一颗小行星击中地球，统治地球上亿年的恐龙灭绝，而看似微不足道的小型哺乳动物却在恶劣环境中存活了下来，发展成了现在统治地球的庞大的哺乳纲。
同样，一个多元化，信息高度流动，所有意见都能得到充分讨论的社会，才是一个最快从“黑天鹅”事件中恢复，甚至利用“黑天鹅”事件获利的社会。
就像那位不想当英雄，却成了英雄的李医生的话：一个健康的社会，不能只有一种声音。
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