Daraz首页截图
在近期的员工公开信中,Mikkelsen透露,Daraz的活跃消费者数量已从2018年的300万人,增长至现在的1500万人。近1年内,平台平均订单增速仍然接近100%。2022年,Daraz已成长为巴基斯坦、孟加拉当地最受欢迎的购物平台之一。
不过,Daraz面对着较为艰难的市场经济环境,包括地区冲突、供应链受挫、通货膨胀、税收增加以及政府补贴减少等。
早在2022年10月,Mikkelsen就曾在媒体采访中透露,目前电商Daraz平台仍然面临着消费者不信任、卖家培训与服务不到位等电商发展初期难题。
彼时,Daraz平台已尽力将产品退货率从2%降至0.7%,参照早期淘宝平台发展经验,该数字已逐渐接近消费者信任的转折点。
“我们仍需3~4年才能实现收支平衡,在过去的许多年中,我们主要执着于业务增长,以及占领更多的当地市场、建立电商生态系统。 ” Mikkelsen曾表示。
目前来看,在Daraz扩张的日子里,阿里巴巴背后仍在鼎力扶持。官网宣传显示,近三年来,阿里逐渐将菜鸟、阿里云、数字支付、直播带货、双十一等项目引入Daraz,并引导该电商平台取得较为明显的增长。
例如,阿里巴巴收购Daraz后,平台迅速成立了数字化物流部门Daraz Express(DEX),重点负责巴基斯坦、孟加拉、斯里兰卡等地区的电商快递业务,并雇佣了数千名物流员工。在2021年9月,Daraz增加了直播购物功能,并在当年双十一强化个性商品推荐,增加平台成交额。
2022年8月,菜鸟国际物流出海业务持续拓展,与Daraz合作投资400万美元在巴基斯坦建立了自动化智能配送中心,占地超5万平方米,日订单处理量可达42.84万件。此外,阿里云也在为Daraz平台商家的培训、运营提供服务。