//@爻公子:刚刚接到客服电话，说可以接受退有故障的新机，但是我的旧机已经被报废了，旧机不会退还给我，也不会有任何赔偿，我不同意，客服就把我电话挂了，这样的情况，我可以去哪里维权？有没有球友能给点意见？实际上旧机不值几块钱，就是气不过这种处理的态度。