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所有的产品都是为了解决客户的问题而产生的,毋庸置疑,产品质量永远是第一位的。同样,产品只有解决了客户的问题才有意义,如果只考虑内容,不考虑客户能够接受的形式,那再好的产品也没有价值,因此在产品研发设计时,除了内容设计,也要考虑如何能让客户接受我们的产品。

我们总结出来了产品研发七步法分享给大家:

1.产品标题和价值点

明确产品能解决客户的哪些问题,总结归纳出来,形成产品的标题和价值点。

标题体现产品的功能,要足够简洁明了,让别人一看就知道产品能解决什么问题,一句话讲清楚一件事情。

比如,帮助学生进行期中复习的产品,可以叫《期中复习宝典》,一看就知道作用是什么。

价值点一般写三个,每句话也要简洁明了,抓住客户痛点,更加详细描述展示产品的功能或内容。

2.设计营销工具

一款产品想要被用户接受,除了能够解决问题外,也要让客户能接受,而用户接受的程度,取决于我们向客户展示产品的方式,为了让客户更容易感知到我们的产品,就需要用营销工具去影响客户的认知,宣传我们的产品。

在宣传产品时,要选择简单易懂、易于传播的营销工具,目前最主要的工具就是海报、文案和公众号,当然还有更多方式,比如短视频,大家可以根据产品的属性自行选择。

这些营销工具需要品宣团队来设计,保证美观度。

3.产品内容设计

这是一个产品最核心的部分,在产品诞生之初其实已经确定了功能。那具体内容如何设计,取决于产品要解决哪些问题,解决方案是什么?主体内容包含这两部分,你的产品就已经成功一半了!

除了要包含问题和解决方案,为了将产品的功能最大化,我们要往后思考几个问题:

Q1这款产品推出后,要不要有后续产品补充?

比如目前推出的是引流产品,那后续就需要有成交产品的接力,那在设计引流产品的时候,我们就要考虑在引流产品中,如何引出成交产品,如何衔接成交产品等问题。

Q2要不要和其他产品配合?

比如目前推出了一个线上讲座,主要内容是升学政策,那要不要考虑和职业测评、志愿填报、文化课补习等产品进行配合?怎么配合?

4.销售推广奖金制度设计

产品的推广要由掌握客户最多的销售团队去做,一方面是能帮助产品传播范围最大化,另一方面也可以借此考核销售团队的流量工作。丨K12商学院

销售团队是狼性团队,一旦有刺激,他们的斗志就会被点燃。

第一个刺激就是推广奖金制度。如果是线上,可以用人头数来代替业绩,线下推广就用业绩来衡量工作结果。

第二个刺激是PK。推广开始前,要设置销售个人、团队的业绩目标,然后个人与个人,团队与团队之间的PK更能激发出大家的斗志来。

5.交付工具的设计和实验

在产品设计完成后,在团队内部一定要进行内测,也就是把产品从推广出去的那一刻开始直到产品交付的全过程,要先模拟一遍,进行实际的操作和测试,保证整个过程没有问题。

6.媒体团队有节奏推广

产品推广过程中,初期必须有一个预热的过程,就是在最开始的时候不断的宣传,影响范围越大越好,在预热到一定程度引起客户足够大的好奇心达到沸腾点时开始产品的交付,这个时候客户的体验就会很好。

我们的目的是成交,那在产品交付完成,客户进行初次体验之后成交的数量其实不会很多,这个时候还没有结束,后续要有保温的过程。也就是我们要提供后续的服务,来让客户感受到放心,为提高转化率做好铺垫。

7.每周客户调研与升级

客户调研是产品经理的传家宝,一个好的产品不是一蹴而就的,需要不断进行改良。所以产品经理要每周通过与客户的沟通调研获取客户对于产品的想法,在团队内部开产品复盘会,才能做好持续升级产品。

在全国医务人员的努力下,昨天开始全国国内新增病例为0,支援湖北的各省市医疗队也开始分批返回。这意味着疫情即将过去,多个省市也陆续发布中小学开学时间。丨K12商学院

那么,各位校长们,我们期盼已久的线下复课即将到来,你们真的做好准备了吗?