京东上购买的小米电视出现质量问题,双方互相踢皮球推卸责任

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一周前在京东上买了电视,到货后检查时出现了漏液的情况。反应给“小米电视专卖店”后安排了专业人士来检测,结果是“非产品质量问题,是运输过程中出现破损”。在给京东物流反应时客服一直口径“跟我说不着,他们是和网店对接”EXM?ok,对接后也没有结果。最后小米客服告诉我他们并没有找小米沟通,而且小米主动联系他们也一直联系不上。

事情过去快一周了易燃没有结果 @JD @JD @京东 所以结果呢?是让消费者白白吃哑巴亏?

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2023-11-15 16:02

不知道你们怎么找的售后,我买的甚至是米家的,保修也很顺利。客服都是客客气气的。

2023-11-15 16:29

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