$万豪国际酒店(MAR)$ $希尔顿酒店(HLT)$ 7月28日，由雅里数字科技集团（以下简称雅里数科）冠名的第二届全国酒店业数字化转型峰会在杭州盛大举行。雅里数科集团董事副总裁余超作为特约专家，出席“CIO坐而论道”酒店集团数字化转型动力和困惑圆桌论坛，与论坛主持人：首旅如家集团CIO 王波，论坛嘉宾：锦江国际集团数字化转型办公室副主任 李翔、尚美数智科技集团CTO 石磊等业内人士对话，探讨行业数字化水平现状与未来发展趋势。
2020年疫情“黑天鹅事件”的爆发，给酒店行业发展按下了暂停键，众多酒旅企业开始意识到，在动荡的市场环境中，数字化转型势在必行。因为借助数字技术的力量，不仅能提升运营效率，还能强化抗风险和可持续发展能力。
在论坛现场，与会嘉宾对行业数字化水平现状展开了激烈讨论，分享所在企业在数字化转型取得的成果，并都表示受到资源、人才的约束，不同类型的酒店数字化水平参差不齐，相距非常大。“大型连锁酒店集团开启数字化之路较早，实践丰富，虽然要打通原有系统、融合多品牌、整合分析数据的难度大，但他们拥有资金和人才，能靠自身力量推进数字化建设。”雅里数科集团董事副总裁余超分析行业数字化水平，“中小型酒管公司数字化处于基础应用水平，PMS、数字营销、智能硬件等系统设备以外购为主，缺乏整体规划和资源，单凭自己很难做到全面系统的数字化转型。”中小型酒管公司想要走上数字化的快车道，借助外部力量成为当下的优选。作为TO G和TO B数字化解决方案的领先服务商，雅里数科提供了一种“非加盟”的全新合作模式。
“我们希望和中小型酒管公司协同共生，通过数字技术和一系列产业链上下游资源连接能力，让年轻酒店品牌在前期以较低的成本，拥有完整的数字化解决方案，得到从技术到体系建设的全面赋能。我们还可以根据不同品牌的规模、定位及发展情况，制定匹配的发展规划，助力他们稳步转型。”余超表示。
酒店行业作为传统服务业，业务流程复杂并重度依赖人力，数字化革新之路仍需持续摸索。对于已开展数字化建设的服务商和酒店经营者，论坛嘉宾有哪些建议呢？对此，余超表示：“雅里数科一直致力于用数字技术，研究如何降低酒店数字化成本，同时打破行业壁垒，构筑一个开放融合、良性竞争的生态环境，希望能助推行业整体数字化水平提高。”“对于中小型酒店公司的经营者来说，借助外部力量能快速建立起数字化体系，但要构筑长期竞争力，还需要修炼好内功，强化运营管理及培养数字化人才，才能摸索出适合自己的数字化转型道路。”
洞察中小型酒店公司的数字化建设需求，雅里数科基于运营管理的具体场景，定制了“雅里会”酒店会员一站式预订平台、“慧系列”全场景数字化技术、“H-teams 慧通”智能化办公平台等数字工具，能快速“复制”运用到各类旅宿业态，降低合作企业的数字化成本，同时向其输出运营、组织、获客等优势，助力提升运营效益。
历经数年在酒店数字化领域的探索和实践，雅里数科已成为集酒店管理、数字技术、供应链与金融为一体的酒旅产业综合平台，同时是阿里钉钉酒旅行业的第一家生态共创企业。在7月27日举办的第十一届中国饭店文化节暨中国饭店业高质量发展大会上，中国饭店协会酒店数字化专业委员会正式成立，雅里数科凭借创新的数字化创新实践，成为专业委员，将为赋能行业运营效率和收益能力提升作贡献。
展望雅里数科的未来，余超满怀信心：“我们希望携手行业同仁，共同制定统一的数字化技术标准，推动优质专业服务商相互融合，为行业打造出全面的数字化解决方案，同时培养和输出优秀的数字化人才，助力酒店行业实现数智化和高质量发展。”