雪球调研团走进上市公司日程回顾——苏宁易购的智慧零售“新物种”

10月14日晚间,苏宁易购发布三季度预告,公司预计7-9月实现归属于上市公司股东净利润为95亿元~100亿元,则1-9月公司预计实现归属于上市公司股东的净利润为116.39亿元-121.39亿元,同比增长89.98%-98.14%。同期,雪球调研团成员从全国各地赶赴南京,准备走进苏宁易购,一探这位零售业巨头的内部模样。

10月15日,雪球调研团走进上市公司系列第二十二站@苏宁易购 调研活动如约而至。正如当日晴放的蓝天,行程中安排的参观苏宁小店3.0、苏宁极物、苏宁无人店,并与苏宁高管面对面交流等环节,让大家见到了传统零售巨头积极拥抱变化,焕发创新活力的另一面。

苏宁小店3.0,“便利店+N”新模式

由苏宁小店3.0项目经理为雪球调研团介绍了关于苏宁小店3.0中的餐饮服务、苏宁菜场、生活帮苏小团等小店业务服务模式。作为苏宁整个智慧零售生态系统的流量入口之一,苏宁小店并非传统的便利店,而是线下的流量入口及服务的核心节点。除了“生鲜+日用”等小店常见品类销售外,苏宁小店还依据不同店面模式打造差异化特色,比如社区苏宁小店,着重布局生鲜、果蔬类SKU,同时依托线上苏小团和前置仓来提升生鲜供应链效率。另外一方面,依托线下实体门店和线上APP,苏小团、苏宁推客得以推广整个苏宁易购主站上的商品,有限的苏宁小店背后链接的是无限场景。同时,通过苏宁小店实体店,苏宁智慧零售的产业生态资源得以承载和落地,如苏宁的物流、金融、帮客等多样化业务。苏宁小店打造的是O2O运营平台,线下流量反哺线上,并通过线上丰富的SKU延伸场景,并再次回到线下完成服务,形成生态体系内的正向循环。

【南京苏宁小店】

苏宁极物,年轻前端的新潮流

故宫口红、蒸汽眼罩、泰国乳胶垫、万物简史……

苏宁极物,作为苏宁智慧零售自有品牌,从年轻用户的生活需求出发,针对25-45岁的年轻中产家庭,围绕他们的生活方式进行规划:男性主打3C数码、游戏手办、智能家电;女性主打海淘商品、日用家居、美妆个护;儿童主打绘本、益智拼搭、IP周边。从产品上来说,追求低深度宽类目,新品结合爆品;从体验上来说,旨在构建家人与孩子都开心的消费娱乐空间融合苏宁线上线下业态及场景化信息技术,以致敬美好生活的品牌理念,整合自营及甄选供应链,将高品质,高颜值,高性价比的商品提供给热爱生活的年轻人。苏宁极物旨在打破传统零售格局,打造与众不同的产品与体验,针对消费升级的革命性转型,打造一个跨界“复合型业态”的生活方式购物场景体验。

截至目前,苏宁极物全国已经开设25家门店。8月8日,苏宁极物全国首家旗舰店落地无锡,旗舰店在业态融合,品牌丰富度,场景打造上都具有新的体验方式。数据显示,该店开业当天,客流较以往提升1.5倍,到店转化率为20%,用户平均停留时间超45分钟。9月6日,苏宁极物第二家旗舰店于重庆来福士广场开业,开业三个小时内门店客流量突破12000人,到店转化率达到18%,用户的平均停留时间达到45分钟。

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苏宁无人店,即拿即走新体验

苏宁第四代智慧无人店,依靠大数据、人工智能、物联网等技术,结合苏宁金融支付和风控平台等最新的科技实施落地,帮助消费者实现“即拿即走,无感支付”的购物体验。据悉,无人店还同步支持单人单账户、多人单账户等支付方式。

店内安装着若干摄像头和重力感应货架,而这也是苏宁智慧无人店作为全数字化视觉无人店的核心技术所在:不再依靠成本较高的RFID标签识别,而是利用“视觉识别+重量感应”系统即可精准获取商品信息,消费者从货架取下的商品自动加入虚拟购物车,放回商品时则自动清除。利用AI人脸识别技术,消费者出店时闸机自动开门放行,同步系统提交购物车清单完成扣款,且支持单人单账户、多人单账户等支付方式。据统计,平均购物时间将节省45秒,买一瓶矿泉水最快1秒。

【苏宁无人店4.0】

参观完苏宁的新业态后,雪球调研团与苏宁易购高管团队就公司发展战略、业务发展情况等进行了深入的面对面交流,苏宁易购集团副董事长孙为民说道,“全渠道是‘场景互联网化的渠道’。我们是在不同的端口在线,不同的场景下在线。”基于此,苏宁通过打造“场景互联网+智能供应链”,不断构建商品、用户、支付等零售要素的数字化,采购、销售、服务等零售运营的智能化,打造无处不在、虚实融合的数字化全渠道,以及覆盖消费服务生态的智能供应链体系,实现对传统零售业态的重构和改造,创新驱动零售业的数字化变革。

【雪球调研团与苏宁高管团队】

一整天的行程圆满结束,由科技引发的零售业态创新是本次活动最核心的展现。正如松下幸之助先生说过的一句话:所谓发展,就是要有很多东西不断发生,然后变成繁荣的形态,也可用“日日新”这句话来代表。意思是说,旧的东西逐渐灭亡,新的东西不断诞生。

苏宁易购,不断创新变革实现前进发展的零售巨头。

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精彩评论

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张彦张大侠11-02 12:18

怎么参加啊

大包整多两笼大包11-02 12:13

在南京

夏天没有雪10-21 22:31

真实

古道梦魂10-21 21:20

雪球调研团,看着这软文,胃口都到了,一个调研团就是走马观花,别人说什么就是什么么?被人免费做广告了吧!!!发现什么问题,分析也就零点一厘米,调研团不要用雪球两个字,这是在毁这两个字的商誉