一种模式是客户驱动产品；一种模式是产品驱动客户。那问题来了，良品跟客户的驱动关系，从什么角度可以观察到呢？除了线上平台可以用户数据化，线下怎么实现数据化呢？去过很多家良品铺子，购买走人，并没有圈定客户的行为。