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$小米集团-W(01810)$
发个新折叠mixfold3购买,实用,维修流水账
8月23日从小米之家入手mixfold3替换手中犹豫烧主板换新的11U,心情无比舒畅,实用感觉很过瘾,看视频玩游戏都很舒服。
9月19号,起床后玩手机,突然发现折叠屏打开后,内屏靠上的位置铰链处,用手横向划屏有异响,就是那种好像中间有空气的感觉一样,百度了一下,学名应该叫内屏起层,由于工作较忙,果断选择邮寄售后渠道,9月20号,京东上门取件,9月23号手机送达西安维修点,咱也不懂,北京买的手机居然要邮寄到西安检测干啥,大约当天中午左右,客服来电说已经检测完毕,没有什么磕碰进水这个那个的一堆,告诉我要换个内屏维修,而且还没配件,要等五天才能调用过来,(咱也不知道从北京折腾这么老远到西安,然后售后还没有配件),我果断拒绝,新折叠手机刚用20天,上来就坏就给我修我接受不了,我要求换新。寄修点说处理不了,建议联系客服,我又打的客服电话沟通,把情况进行了说明,我的诉求很明确,维修不接受,要求换新处理,而且临近十一着急使用,如果你解决不了,建议升级沟通渠道,客服说再帮我联系下,下午答复,好了流水账到这了,坐等下午答复。。。
说点题外的,这几年陆续给家里换了小米手机和生态链,自己的11U烧主板换新了,老妈的K30服役两年也烧主板了,维修花300,自己买的mixfold3使用二十天内屏起层,还有两台note系列手机目前没出问题,生态链耳机坏了三个,不过好在都在保修期也给换新了,其他的香氛机洗手液机,吸尘器,驱蚊器,空气加湿器,塔扇目前都还好,这个手机的品控,我还是保留意见吧,不知道是我运气不好,还是怎么样,事情已经发生了,换新处理的话,我就依然相信美好的事情即将发生。[大笑][大笑][大笑]
持续更新进展,下午一点多客服开始联系结果七点才回电话,也没有折叠专享售后渠道,电话打完也只是说要八点到六点有人工服务,不得不说冲高端有点呵呵了。。。
更新最新进展,经过两天协调沟通,同意换货了,目前查询到顺丰已发货,坐等了。结果还是满意的,继续支持小米。<a href="http:/<a href="http:/<a href="http:/<a href="http:/

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2023-09-23 19:07

小米手机持续劝退老玩家啊