淘宝都不如拼多多
阿里定下了接下来,淘宝天猫的核心战略,由交易转向消费。很多人都没看懂,其实这意味着整个淘宝天猫的发展逻辑要切换了。换句话说,以前,阿里追求的是GMV、规模、体量,所以竞争、对标是很常见的事情,整个发展逻辑是以平台自身为主导。而接下来,阿里把方向定在了,以消费者为中心。张勇也已经很多次讲过,阿里要以消费者为标尺。
为何阿里突然开始转变?原因有两个。第一,正如戴珊昨晚所言,“流量时代的流字正从流入的流向留存的留转变”。这句话很有深意,意味着阿里已经看到规模到顶的情况,接下来要做的不是为阿里扩大多少用户,而是现在的用户怎么样留在阿里。第二,所谓的高速发展时代,已经接近尾声,中国互联网企业是时候推动一场高质量发展,阿里自然不例外。
所以,为什么大家会看到,阿里突然不再强调竞争了。取而代之的是,罕见为消费者退货垫付,合并淘宝天猫顺应电商自营趋势,甚至还把支付系统向支付宝之外的工具开放。要知道,这在以前,是几乎不可能发生的事情。与此同时,阿里还开始埋头发展科技,一年572亿已经仅次于华为,从蒋凡到戴珊,阿里已经不再是以前的阿里。
而大家仔细看,阿里的转变其实只是整个电商风向变化的一个缩影。就在三天前,京东唯品会相继公布了一季度实情,也释放了相同一个信号,消费者变得非常重要。京东一季度又亏了30亿,但京东的仓库和仓储面积却又提升了15%以上。目前,京东已经有1400个仓库,2500万平方米仓储面积,实现了以小时为单位的物流效率,以及30.2天赶超沃尔玛亚马逊的库存周转效率。也正是这样的实质提升,使得消费者在京东的消费频次提升了。
这是京东在一季度非常满意的收获,也是刘强东对京东实体企业定位的直接体现。另一边的唯品会,很多人感叹其虽然体量不及天猫京东,但这几年走得是真稳,营收依然实现了252亿。其实值得注意的,并不是唯品会的营收,而是它的高价值用户又增长了37%,用户黏性进一步大幅提升了。当然这背后,也和京东一样付出了很大代价。物流上,一开始也是自建物流,后来全部并给顺丰。现在,唯品会的所有自营全部通过顺丰,还坚持拉着顺丰搞上门换货。同时,京东唯品会今年以来还在持续加码线下,推动实体发展。这些行为和以前不太一样,但似乎却成为了未来电商发展的方向。
不得不感叹,中国电商行业发展的风向真的变了。以前,各大企业都追求GMV、规模和体量,彼此各建壁垒、互相对标。导致我们在规模上,的确一度程度赶上了西方的谷歌、亚马逊等。但其实在核心科技和效率上,我们一直都明白差距。现在,风向开始转变了,越来越多的中国互联网企业,开始主动投身实体、提升效率、加大科研、以消费者为中心,这是由虚向实的体现,也正是我们期盼已久的变化。
2022年,可能仍然是中国互联网“冷清”的一年,市值的下滑可能依然会持续。但过几年再回头看会发现,2022年其实正是中国互联网忘掉过去,稳中求进,迈入高质量发展的一年!
意味着阿里已经看到规模到顶的情况,接下来要做的不是为阿里扩大多少用户,而是现在的用户怎么样留在阿里。
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以前的口号是:人傻钱多速来。
现在变成了:老乡,别走啊。
就是管理问题,一个简单的淘宝商家软件,各种功能被搞成第三方插件,还每样都要收钱,你说那些个推广收钱就算了,基础的商品管理、交易管理都要收钱,最近新出的几个官方插件还故意搞的低级难用,从来不肯倾听商家的意见建议。说个简单的bug,手机千牛,登陆上线后,手机因为各种原因断网了,千牛的逻辑居然还将卖家账号设置为在线。按照这个逻辑,以前挂QQ,只要登上QQ,然后断网、关机就可以一直刷太阳。在软件后台给他们反馈,有个千牛的开发人员跳出来说:“你是新手卖家吗?我们软件逻辑设计的就是这样的,爱用不用。你提的都是无理需求,不要再提了”。你好歹说个我们再研究探讨一下,应付一下我都觉得好受,你这冷硬横推的态度让我们商家心寒。
请你不要再在任何我的视野里出现 我不选择离开 你的神经疾病患者我不能接受 你的人尽皆知 我也不能接受 尤其是fa嘴里的八卦 我想十有八九是真的 还有你的公司形象 人人都知道bo走后都称淫窝 时间长了我有你不能接受的地方 我也有我不能接受的东西 人都是要脸的 要自尊的 各自放大家一马 我认为值得 将来会幸福的 我会不惜一切代价去争取 哪怕所有人都反对 即便现在住在出租房子里 我都敢干 对于你 只能说你把我想得感情看得太重 其实 我认为的不值得 我不会去付出代价的 这么回答 你懂了么