优衣库试岗无薪遭维权,售后服务困难,吴品慧中国开店超900家

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9月16日消息,近日,重庆的一位网友,在优衣库门店试岗后,因为玻璃擦得不干净,被店长拒绝后,认为她不能胜任优衣库门店工作,当网友询问其试岗是否有工资时,对方却表示试用期没有工资。

对此,网友表示十分气不过,从该门店离开后,立刻报了警,并将此事反映给了有关部门,进行了维权行为。

在有关部门的调解下,该店长按照最低工资标准,给了小苏12元的小时工资。

在网友将试岗经历发布到网上后,更有网友表示:“曾经试了十个小时,感觉自己像个傻子。”

公开信息显示,优衣库为日本迅销公司的核心品牌,成立于1984年,2002年9月进入中国市场,优衣库(UNIQLO)母公司迅销有限公司2014年03月05日正式以香港预托证券(HDR)的形式登陆港股市场,在香港主板以介绍形式作第二上市。

9月8日,有媒体采访优衣库大中华区首席市场官吴品慧,被问及优衣库未来在中国市场的发展。她表示中国市场是对全世界所有公司企业来说都是非常重要的战略市场。

“现在整个大中华区占优衣库全球销售的大概1/4,是我们很重要的业绩引擎。同时,优衣库进入中国市场已有三十年了,前十年是在配合供应商,打造供应链。后二十年我们开始进入零售,去做品牌、商品跟门店。”

目前,优衣库在中国的门店已超900家,2022年以来,已新开设了超40家店,并且今年很快会在山西太原等省会城市开店,仅在北京优衣库就已有68家门店。

在黑猫投诉平台上,关于优衣库的投诉量达3525条,投诉内容包括不限于服装质量问题、拒绝退款、虚假发货、客服不作为等等。

其中一名消费者表示,“我在他们优衣库淘宝的官方旗舰店里面买了衣服,但是寄回去的时候由于退款已经关闭了,然后我跟他们私自协商说我把货退回给你们,然后你们再把钱款退回到我的账户里面,然后现在呢,我已经把我的衣物退给你们,你们已经签收三天了,可是你们现在一直在踢皮球,不愿意把那个钱款退给我,我花了149元买的那条裤子,那现在我是钱财都两空了是呗?我就想问你们什么时候给我退款?”

截至发稿,该投诉仍处于分配商家优衣库_UNIQLO。

可见,虽已入华发展三十年的优衣库在企业管理方面还存在一些问题。