突然爆雷!深夜宣布闭店!消费者:在门店遇到了职业闭店人

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版权信息|本文来自澎湃新闻、蓝鲸新闻等

悦动篮球上海多个校区同时闭店。

6月20日凌晨,悦动青少年篮球在微信公众号上发布公告称,悦动篮球从6月19日起正式实施闭店。同时,公告提到“此次的闭店安置工作委托了专人负责对接安置机构以及与各位家长进行沟通协商,将确保每一个学员都能得到顺利安置”,公告最后提供了闭店安置工作负责人的联系电话。

据澎湃新闻报道,6月20日,记者多次致电其提供的6个“转课无忧客服”电话,均处于关机、无人接听、正在通话中等状态

突然闭店,此前仍在推销夏令营课程

在网友提供的门店现场告示中可以看到,此次闭店涉及了北蔡、曹路、东川、高行、黄浦、黄兴公园、浦江万达、浦江等多个校区。根据网友提供的现场照片,悦动篮球曹路店大门紧锁,从后门进入后,店内已空无一人。

记者调查发现,此次受影响的消费者主要为以预付卡形式购买篮球教育课程。在悦动篮球家长群内,有多位消费者展示了支付截图,金额在千元至万元不等

消费者顾先生对记者表示,其给儿子报了悦动篮球的培训课,2024年3月底报名时买的40课时,赠送了8课时,总计48课时。目前仅消费了6课时,还剩余42课时,当时支付金额为6699元。

据蓝鲸新闻报道,记者还了解到,在闭店前,悦动篮球还在推销自己的夏令营项目

对于会员家长Lisa来说,悦动篮球的闭店实在太突然了,不同于其他类似培训机构跑路前运营与授课已经出现的诡异迹象不同,悦动篮球的授课一直在正常进行,“没有任何征兆,我上周还送孩子去上课了”

公开信息显示,悦动篮球隶属于上海悦动劲达文化发展有限公司,该企业成立于2019年,注册资本1000万元,注册地位于上海市宝山区吉浦路,法定代表人张海叶。此外,上海悦动劲达文化发展有限公司还对外投资了18家公司,其中15家系存续状态。

根据上述公告,悦动篮球聘请了“职业闭店人”参与收尾工作,并称“将确保每一个学员都能得到顺利安置”。在看到这些内容时不少会员家长仍抱一丝希望,认为自己或许可以通过其他方式尽可能减少自己的损失。但在实际操作过程中,“职业闭店人”的安置方案让家长们再次失望,“感觉就像被卖了,从一个坑跳进另一个坑”

据Lisa介绍,她拨打了安置方案提供的所有联系电话,没有任何一次接通,线上维权未果后她还前往悦动篮球总部所在地希望寻求解决方案,但该地仅有一家门店正常运营,“总部其实也就是一家普通的门店,然后店员说他们只负责这家店的经营,转课与他们无关”。

黄浦区会员家长小吕面临同样的困扰,“电话打了一整天了,根本没人接,他给的转课方案根本不合理”

据小吕介绍,所谓的转课其实是通过一个名为“转课无忧”的第三方小程序将悦动篮球的积分在其他培训机构门店使用,但这个转移并非一比一平移,而是一种明显不划算的转课

小吕告诉记者:“转课方案很坑,里面可以使用积分的课程全都是小课时,相当于其他机构的试听课,比如有的课兑换上限6课时,就算每次消耗1课时,6次课能学到什么,不就是让你上完之后再去这个机构买课包吗?”

当记者询问其是否会考虑使用转课时,顾先生表示:“我们的诉求就是退费,如果报其他的课,我也不会选择这个平台。”另外,培训机构地点及对后续是否再产生费用的顾虑,也成为顾先生不认可剩余课时转课处理的原因。“这些转课的店离我们太远了,而且也没有篮球方面的,万一后续还要牵扯到再补费用更麻烦。”

据蓝鲸新闻报道,Lisa告诉记者,自己在门店遇到了负责接待家长的职业闭店人,对方称:“他们是周二接到委托的,昨天(6月19日)开始发通知善后,那个闭店的工作人员说他们也只负责他19—23日这几天的接待、转课,后续就不管了。”

记者查询发现,负责本次转课事宜的第三方小程序为“转课无忧”,背后主体成立于2024年1月,注册资本仅5万元。

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