通过快团团小程序团购出了问题，快团团到底有没有责任？

2022年12月12日，我在快团团小程序上团购了几盒口罩，下单的当天下午就申请退货了，提交退货申请就没再管，天真的以为已经退掉了，但万万没想到是2023年1月3日口罩竟然寄过来了，更可笑的是收到货好久我才发现口罩的生产日期比我的申请退货的日期还晚一周多。
在随后申请退货的日子里，我和快团团、拼多多反复交涉1个多月也没有退货成功。2023年2月底，我实在无计可施只好投诉到12315平台，没想到处理结果下来后，我迷茫了。
12315的处理结论是：”经查，快团团小程序是上海寻梦信息技术有限公司开发的一款辅助商家在线收集社区居民共同需求并在线下单及收款的团购工具。该公司仅负责快团团小程序的日常维护运行，所有商品选择、质量把控、微信宣传均是由小程序使用者（团长）自行完成。对于投诉人的赔偿诉求，被投诉人表示无法满足赔偿诉求，故依据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第二十一条规定，现我局决定依法终止调解，投诉人还可以通过仲裁，司法等其他途径维护您的权益。”

各位老大，我想咨询的是：

1、通过快团团小程序团购是不是不能退货？

2、团购出了问题快团团有没有责任？

3、这种情况，接下来我如何能讨回公道？

谢谢大家！