刚入互联网保险行业不久的今日头条就遭遇了“滑铁卢”。
据报道，今日头条APP中，此前力推的医疗保险产品——“合家保·全家共享健康保障计划”已经下线，仅剩一款限时免费领取的重疾险产品。“合家保”的下线，也就意味着今日头条的保险板块基本上已没有在售产品。
对此，今日头条公关部并未给出明确回复。为何刚上线不久，就遭遇下线，这背后的原因值得深究。
文：火火（业界风云汇）
自身顽疾
互联网公司，入局保险已经不足为奇，腾讯、阿里、百度、京东等巨头在近几年都涉足了保险业务。尽管还处于行业试水阶段，但大家的干劲却很足。
今日头条作为近几年兴起的互联网小巨头，它的一举一动都被业界所关注。不过正是由于发展太快，容易犯“左倾机会主义”错误，而被他人所盯梢。
看到腾讯、阿里这些老大哥布局互联网保险业务后，今日头条也不甘示弱。国家企业信用信息公示系统显示，今日头条关联公司福建字节跳动科技有限公司于2018年6月5日出资5000万元100%持股北京华夏保险经纪，意味着前者已经将后者的保险经纪牌照收入囊中，可以开展保险业务。
本以为保险行业的钱好赚，可实际操作起来并没有那么简单。特别是对新入局的外行来说，没有行业积淀很难短时间内在行业内立足。
据自媒体“国际投行研究报告”称，今日头条通过收集注册“头条合家宝”用户的联系方式，给用户打电话推销保险产品。不过这应该也不足为奇，早前今日头条就通过技术手段，采集他方网站上的信息，分发到自己的平台，而被媒体报道。
再者，接到保险推销的电话也是常有的事情。毕竟对于保险推销员来说，打电话是最直接、最低成本的营销方式。也正因为如此，保险推销电话被大多数人所厌恶。
站在企业的角度，今日头条本身是互联网公司，并没有做保险的基因。对于一个外行来说，想入局保险这么专业的行当是没有那么容易的，刚入行不久就让保险业务员，盲目地给用户打电话，只会让用户反感，甚至会让用户质疑今日头条保险业务的工作人员侵犯他们的个人隐私。
和传统的保险业务相比，互联网保险是一个朝阳行业，正处于快速发展之中，具有许多优势。例如：更加高效，用户在APP上直接可以看到保险产品和条款，减少人力沟通成本；服务方面更便捷，网上在线产品咨询、电子保单发送，网上就可以签约；成本更低，通过互联网向客户出售保单或提供服务要比传统营销方式节省58%至71%的费用等。
在这些优势的前提下，或许就是今日头条想布局互联网保险的原因。
站在经济环境的大背景下，2018年金融行业不景气，P2P爆雷潮更是引发了行业恐慌，市面上各行各业都寻求行业变现。当然，也包括今日头条。
另外，今日头条的估值已经达到750亿美元，如果想估值更高，提高企业的现金流无疑是最好办法。如果做保险业务成功的话，可以短期内为企业带来较高的现金流，通过保险业务吸收的现金还可以做其他投资，获取更多的收益，这样一举多得的好事，今日头条当然不想错过。
只可惜，今日头条过于心急，盲目的电话推销保险产品，既得罪了自己的用户，也背上了不好的名声。如此来看，下架保险产品是迟早的事情，只是没有想打会如此快。
技不如人
巨头提前入局，后来者显得吃力。
早在2012年4月，一份由阿里巴巴马云、腾讯马化腾、中国平安马明哲，“三马”交出的“众安再次财产保险公司”的筹备申请在业界掀起一阵巨浪，标志着腾讯和阿里开始涉足互联网保险行业。
经过几年的发展，阿里和腾讯已经在互联网保险行业有一定的经验积累。而且，两者在互联网行业的积累及取得的成就，是高于国内其他互联网公司的。积累和成就，又能赋能给自身的保险业务，推动自家保险业务快速成长。
2017年年底，今日头条才开始准备筹备保险业务，作为互联网保险行业的后来者，今日头条资历尚浅，还有很多坑要填，还有很长的路要走。
与腾讯和阿里相比，今日头条在用户积累、行业沉淀、支付等方面明显存在劣势。
用户积累方面，2018年10月移动应用APP活跃用户数排行榜中，微信拥有11亿活跃用户，支付宝拥有4.7亿活跃用户，而今日头条只有3.7亿活跃用户。并且，腾讯系和阿里系还分别有QQ、腾讯视频和手机淘宝、UC浏览器等，这些活跃用户数量也都高于今日头条。
行业积淀角度，阿里在2004年就成立了支付宝，逐渐发展为中国最大的第三方支付平台，经过多年金融行业的积累，其业务已经非常成熟。在2018年10月16日，推出的互联网保险产品“相互保”，刚上线不足7天，用户数量就已经超过1000万，足以说明阿里在互联网保险方面的实力。
腾讯和泰康在线合作推出的互联网保险产品——“微医保”，也取得了不错的成就，并且两者依然保持着紧密的合作关系。而今日头条和泰康在线合作的医疗保险产品——“合家保”
却遭到下线。泰康在线作为专业的保险公司，已经用它的“投票”证明了腾讯比今日头条更值得合作。
而今日头条，从筹备保险业务到“凉凉”，整个过程才1年多。
此外，互联网保险业务涉及到支付工具，腾讯和阿里分别持有微信支付和支付宝，有了支付对开展保险业务不仅会省支付手续费，而且整体效率以及衍生出的金融投资业务收益会大大提高。
综合来看，今日头条要想做好保险业务，还有很长的路要走，不仅要解决自身急躁的毛病，而且还需要长时间的行业沉淀。不然，保险业务对它来说，就是一地鸡毛。
本文首发于微信公众号「业界风云汇」，作者：火火