自1984年成立以来，万科从一个小型的地方性企业发展成为全球领先的城乡建设与生活服务商，其足迹遍布中国乃至世界的多个角落。
万科的成功不仅在于其卓越的市场表现和品牌影响力，更在于其对环境、社会和公司治理（ESG）理念的深度践行与持续探索。
作为中国最早一批将ESG理念融入企业战略的房企，万科的故事，是关于如何在高速城市化进程中寻找绿色发展之道，如何在商业成功与社会责任之间搭建桥梁，以及如何在复杂多变的市场环境中，通过优秀的公司治理机制确保企业稳健前行的生动篇章。
环境
万科在推动绿色建筑方面走在行业前列，自1999年成立万科建筑研究中心起，便致力于住宅行业绿色与可持续发展的研究与推广。
其后在东莞和雄安设立的研究中心进一步深化了在绿色建筑和工业化建造领域的探索。
2014年，万科要求所有新建项目必须符合绿色建筑标准，至2020年底，其绿色建筑面积已达到2.31亿平方米，显示出其在绿色建筑推广上的显著成就。
万科关注建筑本身的绿色属性，积极推动社区环境的绿色升级。如南京万科物业的“绿茵行动”，通过针对性的绿化整治工作，提升了小区绿化水平，展现了其在社区环境管理和生态宜居家园建设方面的努力。
此外，万科公益基金会在垃圾分类、社区环境优化等方面的工作，也体现了其在社区层面环境治理的贡献。
万科在环境治理上的努力并非没有瑕疵。例如，曾有报道指出万科在某些项目中因排放废气和扬尘问题多次被生态环境部点名批评，这反映出其在施工管理、环境保护措施执行方面存在不足。
对此，万科需要进一步强化环保管理，确保施工过程中的环境影响最小化，同时加强环境监管和合规性，提升整体环境表现。
万科在环境治理上通过持续推广绿色建筑、优化社区环境、响应国家政策调整等措施，正逐步构建其绿色品牌形象。然而，面对过去存在的环境污染问题，万科还需加大自我监督力度，通过技术创新和管理改进，确保其环境治理措施的有效实施，从而在实现业务发展的同时，促进社会和谐与生态文明建设。
社会责任
万科期以来在社会责任领域扮演了积极的角色，其社会责任表现可以从多个维度进行分析，展现了一个企业如何在追求经济利益的同时，兼顾社会与环境的可持续发展。
万科秉持“三好住宅”理念，即好房子、好服务、好社区，致力于提供高品质的居住环境。
通过不断的产品创新和服务优化，如引入智能家居技术，提升住宅的安全性、舒适度和环保性能，万科展示了对客户生活质量的重视。
同时，万科注重维护业主权益，通过建立有效的沟通机制，及时响应客户需求，提升客户满意度。
环境保护是万科社会责任的重要组成部分。公司长期致力于绿色建筑的研发与应用，推动节能减排，减少施工过程中的环境影响。例如，制定严格的环保标准，推广绿色施工技术，以及开发低碳、节能的住宅产品。
万科的绿色建筑实践不仅体现在新项目上，还涵盖了既有项目的改造升级，显示了其对环境治理的长期承诺。
万科积极参与社区建设和公益活动，通过万科公益基金会等平台，投入到教育支持、灾难援助、扶贫帮困等多个公益领域。
其在精准扶贫、乡村振兴、教育公平等方面的投入，有效促进了社会福祉的提升。此外，万科还通过组织健康运动活动，倡导健康生活方式，增强社区凝聚力，体现了其对提升公众福祉的贡献。
万科注重企业内部治理结构的完善，推动透明化管理，保障股东权益。同时，公司倡导以人为本的管理理念，关注员工的职业发展和福利待遇，营造开放、包容的工作环境，通过培训提升员工技能，增强团队凝聚力。万科还强调对供应链伙伴的责任，推动供应链的可持续发展。
面对行业变化，万科主动求变，从传统房地产开发商向“城乡建设与生活服务商”转型，聚焦于高质量发展。通过多元化业务布局，如物业服务、商业地产、物流仓储等，万科不仅促进了自身业务的稳健增长，也为经济社会发展贡献了力量。
万科在社会责任方面的表现是全方位的，不仅限于传统的慈善捐赠和环境保护，更深入到企业运营的各个环节。随着社会对企业的期待不断提高，万科需继续强化其社会责任实践，引领行业向更加可持续、包容性的发展方向迈进。
公司治理
万科企业股份有限公司作为中国房地产行业的领先企业，其公司治理表现一直备受瞩目，被视为国内企业治理结构和实践的范例。
万科独特的公司治理结构在于它成功实现了创始人影响力与职业经理人制度的结合。以王石为代表的创始人团队，尤其是王石本人，虽不再直接持有公司大量股权，但凭借其个人魅力和对公司文化的深刻影响，确保了企业战略方向的连贯性。
同时，郁亮等职业经理人的崛起，体现了万科在公司治理中对专业管理的重视，保证了决策的高效与执行力。
万科董事会构成体现了多元化与专业性，董事会成员包括了具有丰富行业经验的专业人士、独立董事等，这有助于提高决策质量，减少内部利益冲突。
特别是在“宝万之争”期间，万科董事会的运作与公司治理结构受到了市场与学界的广泛关注，虽然过程中暴露出一定的争议，但也促使万科进一步审视并优化其治理结构，强化了董事会的独立性与有效性。
万科在信息披露方面一直遵循高标准，确保投资者和其他利益相关者能够及时获取公司运营的关键信息。
这种高透明度不仅增强了外界对公司的信任，也符合国际上对良好公司治理的要求。万科在财务报告、重大决策及企业社会责任报告等方面的公开透明，为其赢得了良好的市场声誉。
万科认识到企业不仅仅是股东的财产，还包括员工、客户、供应商、社区等众多利益相关者。公司治理实践中，万科注重与各方的沟通与合作，通过建立完善的反馈机制和参与平台，确保各方声音能够被听到并考虑进决策之中。
比如，通过股东大会、员工持股计划等方式，加强了与股东和员工的联系，提高了他们的参与感和归属感。
万科在公司治理方面不断借鉴国际最佳实践，如遵循经合组织（OECD）的公司治理原则，强调股东权力的公平对待、利益相关者的角色、以及董事会的责任等。公司还定期审视治理结构与流程，以适应内外部环境的变化，持续提升治理效能。
尽管面临过挑战，如“宝万之争”所暴露的问题，但万科通过不断的自我革新与优化，巩固了其在公司治理领域的领先地位。未来，随着市场环境的不断变化，万科还需继续强化治理结构的灵活性与适应性，以应对新的挑战，保持其作为行业标杆的地位。