作为快消品行业的标志性企业，联合利华的业务遍及食品、个人护理及家庭护理等多个领域，旗下拥有众多知名品牌，如多芬、立顿、奥妙等，深受全球消费者的信赖与喜爱。
然而，联合利华的影响力远远超越了产品本身。作为全球公民的责任，不仅追求商业成功，更将可持续发展和企业社会责任（CSR）提升至战略核心。联合利华通过其开创性的“联合利华可持续行动计划”（USLP），设定了一系列雄心勃勃的环境目标和社会发展目标，旨在通过业务增长同时减少对地球的负担，实现业务、社会与环境的和谐共生。
环境
联合利华通过其“联合利华可持续行动计划”（USLP）设定了远大的环境目标，致力于在业务增长的同时减少对环境的影响。
气候变化与碳中和方面，联合利华致力于实现整个价值链的净零排放，包括减少生产运营、能源使用和供应链中的碳足迹。
采取措施提高能效，投资可再生能源，如风能和太阳能，并积极参与碳补偿项目。此外，联合利华承诺到2039年实现其所有产品从原料到销售的净零排放。
水资源管理方面，鉴于水资源的稀缺性，联合利华在工厂运营中实施高效的水管理和循环使用系统，同时支持农业供应链的可持续用水实践，确保水资源的合理利用和保护。
废弃物减少与循环经济方面，联合利华通过减少包装材料、推广可循环设计、增加再生塑料使用及推动包装回收等措施，积极迈向无废弃物的未来。
生物多样性保护方面，联合利华认识到生态系统对业务的依赖，积极参与保护和恢复生物多样性，确保原材料采购不会导致森林砍伐，并支持可持续农业实践，如与雨林联盟合作，推动茶园等供应链的可持续认证。
供应链管理方面，联合利华通过严格的供应商准则和第三方审核，推动供应链的可持续性，确保供应商遵守环境标准，同时提升小农户的生计和环境管理能力，例如在茶叶和棕榈油供应链中推动可持续采购。
公司通过公开报告环境绩效，如年度可持续发展报告，增强透明度，接受外部评估与审计，确保环境目标的实现，并与消费者、政府和其他利益相关者合作，共同应对环境挑战。
联合利华在环境治理上的表现不仅体现在设定目标上，更重要的是通过实际行动和持续改进，展现了其对环境责任的实践。
社会责任
联合利华构建了一个包容平等的工作环境，强调性别平衡、种族多样性与包容性。公司设定明确目标，如到2025年女性在管理岗位中占比达到50%，并通过实施多元化招聘、晋升政策及无意识偏见培训等措施，营造一个支持所有员工发展的文化。
公司承诺确保供应链上的劳动者获得基本生活工资或收入，这是减轻贫困、提升生活质量的关键步骤。
联合利华通过与供应商合作，推动实施公平的薪酬政策，改善了成千上万工人的生活条件。
通过“有家就有联合利华”等项目，联合利华积极参与社区发展，提供清洁用水、卫生设施和教育支持，尤其是在发展中国家。这些项目不仅提升了社区的健康水平，也增强了人们对联合利华品牌的信任和情感联结。
联合利华利用其品牌影响力，推广健康生活方式，通过产品创新和教育活动，帮助消费者提升个人卫生习惯，如推广使用肥皂洗手的重要性，减少疾病传播。提供营养健康的食品选项，以应对全球肥胖和营养不良问题。
在面对全球性危机如COVID-19疫情期间，联合利华迅速响应，提供财务援助、卫生产品捐赠，并调整生产线生产消毒液等急需物资。
此外，联合利华在企业治理中强调透明度和责任，定期发布可持续发展报告，公开其在环境、社会、治理（ESG）方面的进展与挑战，接受公众监督。
公司治理
联合利华的董事会由执行董事与非执行独立董事构成，确保了战略决策的均衡与独立性。
董事会下设多个委员会，包括审计、提名与公司治理、薪酬及可持续发展委员会，这些委员会负责监督公司运营的不同方面，确保决策的全面性和合规性。
非执行董事占多数，有助于保障中小股东利益，避免潜在的利益冲突。联合利华将可持续发展融入公司核心战略，其“联合利华可持续行动计划”（USLP）展示了公司对环境保护、社会责任的长期承诺。
联合利华定期发布详细的可持续发展报告和财务报告，公开公司环境、社会和治理（ESG）绩效，主动接受利益相关方的监督。增加公众的信任，促使公司在ESG表现上不断进步。
风险管理上，公司建立了全面的风险管理体系，识别和评估包括供应链、环境、市场在内的各类风险，并采取预防措施。
联合利华对供应商有严格的道德与可持续性要求，如通过负责任采购政策（RPP）确保供应链中的企业社会责任，体现了对合规和伦理运营的高度重视。
联合利华鼓励股东积极参与公司治理，通过股东大会、投票权行使等机制保障股东权益。设计与长期业绩挂钩的高管薪酬方案，激励管理层追求可持续增长而非短期利润，确保公司战略与股东长期利益一致。
联合利华的公司治理展现出高度的适应性和创新能力，如在疫情期间迅速调整业务策略，支持员工和社区，同时推进数字化转型以适应市场变化。
公司还通过“指南针策略”明确发展方向，强调目标导向和多方利益相关者的共赢，这反映了其对长期价值创造的承诺。