来源：TechWeb（ID:TechWeb）
作者：周小白 靖锅
昨日，网易暴雪游戏客服团队发布《网之易关于暴雪游戏产品运营到期开放退款的说明》，将自2023年2月1日起开放针对玩家在“暴雪游戏产品”中已充值但未消耗的虚拟货币或未失效的游戏服务的退款申请通道。
提交退款申请的截止日期为2023年6月30日，未在截止日期前提交退款申请的玩家将被视为主动放弃相关权益。截至2月2日0时12分，在暴雪游戏服务中心的退款渠道中，申请退款的排队人数已超90万。
在微博和暴雪游戏相关论坛中，不少玩家纷纷晒出了自己的退款金额，大部分玩家的退款金额在100元到300元不等，也有玩家的退款金额高达8085元。
根据说明，玩家在申请退款时需要配合进行身份验证。若玩家无法配合提供相关资料或提供的资料有误，或未能满足其他退款安全验证要求的，退款申请将无法通过审核。
—————— 事件回顾 ——————
暴雪中国发博：《魔兽世界》等7款游戏国服1月24日停运
2022年11月17日，暴雪中国发微博称，自2023年1月24日0点起，所有《魔兽世界》、《魔兽争霸III：重制版》、《星际争霸》系列，《炉石传说》、《风暴英雄》、《守望先锋》及《暗黑破坏神 III》国服游戏都将停止运营。
《暗黑破坏神：不朽》的联合开发与发行则由两家公司另外的协议所涵盖。
网易、暴雪“分手”事件持续发酵
网易、暴雪“分手”事件持续发酵。2023年1月17日，暴雪中国官微发布声明称，再次与网易接触并寻求协助，以探讨将现有的，基于网易于 2019 年已同意既定条款的协议，顺延六个月，从而使大家得以不受干扰地继续游戏，也让暴雪继续探寻未来在国服地区合理而长远的发展道路。
但网易并未在谈判后接受其关于顺延现有游戏服务协议的提议。此事还引发不少网友热议，网友表示“你自己单方面跟网易解约，现在要求网易顺延你半年，人家员工都已经离职了，凭什么啊？”
所以，双方谈判失败，不再续约合作。动视暴雪对网易的授权协议于2023年1月23日到期，基于合约限制，1月24日0点起，暴雪《魔兽世界》《炉石传说》《守望先锋》《暗黑破坏神III》《星际争霸II》《魔兽争霸III：重制版》《风暴英雄》）等7款游戏国服将正式停运。
中消协评暴雪游戏国服停服：消费者不应被“割韭菜”
值得注意的是，1月30日消息，中消协发布了“2022年十大消费维权舆情热点”。其中提到，网络游戏停服删档引发虚拟财产侵权争议。中消协表示，近年来一些运营不当的网络游戏“停服删档”引发虚拟财产纠纷，导致消费者投诉的事件屡屡引发舆论关注。如2022年2月，手游《云裳羽衣》停止运营引发消费者大量不满，中消协介入后，该游戏运营方中止了停服流程。中消协还强调，舆论认为，消费者的权益不能“想删就删”，网络游戏运营方在调整经营策略时，须尊重消费者意愿，选择消费者可接受的方式。
