能给消费者带来精神层面享受的产品或服务的，即是给人带来快乐，如糖烟酒、迪士尼、演出表演，各类美食等。能给人提供基础无差异化的产品或服务即是满足，如诺基亚手机，牛奶，金龙鱼，酱油，电，水。两者的区别是否有差异化以及心理层面感受的不同。