上半年因为疫情的原因，线上服务品牌集中爆发，线上教育和线上医疗首当其冲，从用户需求到养成用户习惯，只用了短短几个月。平安好医生、好大夫和石榴云医等医疗平台也趁机收割了一波流量。
外界对在线医疗行业也抱着不同的心态，有人认为医疗领域壁垒太高，外行很难入局。但对于横空出世的京东家医来说，为什么一上线就被业界聚焦，并且有望行业的标杆品牌呢？
一、精准的营销策略
疫情期间，平安好医生、好大夫和石榴云医三家线上医疗平台，霸屏线下电梯媒体。京东家医在三家在线医疗平台投放的各渠道进行铺排，直接抢夺客源。
与分众电梯媒体强强联手，迅速引爆品牌、抢占用户心智是京东家医品牌传播的第一步，也是打响品牌力的关键一步。
在线医疗行业在疫情新常态下已经进入爆发窗口期，而行业本身的特点决定了品牌力才是角逐的关键。消费者在选择此类服务时，往往会先考虑谁是最权威最有信任感的，一个清晰地、强有力的品牌认知至关重要。同时，对于一个相对低频的需求，如果品牌声量也同样低频，没有在行业窗口期占据高位，就会被淹没在浩如烟海的信息噪音里，疫情所催生出来的阶段性流量也会被分流。
因此，京东平台的品牌背书本就有优势，越是声量巨大，越是显得更为来势汹汹。京东健康本次在电梯媒体的高频露出，在低干扰的场景，反复强制触达，正是显示了其背后的战略卡位逻辑。疫情或许给前述几家线上医疗平台提供了足够的机会，但若产品、传播和服务出现拖沓，或许在这次洗牌中，将会掉出第一阶梯战队。
二、强大的品牌背书
京东家医大规模上线，具有成熟的服务架构，并不是一次新的尝试，京东早已具备丰富且成功的经验。京东家医自带流量，背后依托的是京东健康。京东健康与京东数科、京东物流被称为京东三只巨兽。
2019年5月10日，京东旗下的京东健康就实现独立运营，并获得10亿美金的A轮融资。在宣布发布“京东家医”的前一天，京东健康宣布获得来自高瓴资本超过8.3亿美元的投资。今年8月，京东健康获胡润榜单“全球最年轻独角兽”，估值高达400亿。这等于向所有竞争对手宣布，京东家医一出场就是参天大树，子弹充足。
除了流量规模，京东健康健康医疗领域的市场数据也非常好看，去年已实现盈利，深入中国基层，疫情期间也积累了一批种子用户。
2019年京东健康合作伙伴大会上京东官方消息称，京东健康零售合计已占据医药零售15%以上份额，实现了超60%的专科用药销售额，有超一半药品被发往三线以下城市。京东健康CEO辛利军曾表示，从疫情爆发到现在，京东健康服务的患者超过了170万人。
京东目前有4亿活跃用户。京东健康CEO辛利军也不掩饰平台流量的优越，并强调希望瞄准京东4亿用户，为每个京东用户家庭提供家庭医生服务。他给京东家医定下的5年目标是服务5000万个家庭。京东现有的用户若能大量转化，京东家医的势头，三家平台都无法抵挡。
石榴云医的优势是能在线开处方药，好大夫在线拥有21万医生的义诊规模，平安好医生则注重用户隐私体验。
“京东家医，全家人的医生管家”，京东家医的家庭医生定位，从现有的线上医疗平台中脱颖而出。与目前在线医疗平台普遍是兼职医生义诊不同，京东互联网医院除了超过5万名多点执业医师入驻外，还有京东健康超过300名全职医生在京东平台专职服务。他们92%拥有10年以上的临床经验，京东健康已开设心脏中心、耳鼻喉中心、中医院等十四大专科中心，入驻的医学专家包括韩德民院士、胡大一教授、高思华教授等。
专职入驻与兼职、义诊服务的医务带给用户的体验，自然有明显差别。
目前京东健康家庭医生服务覆盖日常咨询、专科问诊、疑难重症、健康管理等全场景。有复杂诊疗需求的用户，通过“京东家医”就可以找到各个疾病领域的顶级名医。专家团队还能提供在线会诊服务，提供针对性优化治疗方案。对于用户来说将大大改善医疗效果，缩减医疗开支。用户也可以预约线下面诊服务，门诊预约范围覆盖全国各大城市的2700多家三级医院，三甲医院覆盖率98%。
如果说，其他线上医疗平台更多可以理解为线上就医咨询平台的话，京东家医等于是依托京东健康平台体系的线上家庭医院。他自己日趋完整的科室和专家体系可以真正做到家庭医生乃至医院才可能完成的定制诊疗。
专业与服务的硬实力是京东家医最大的品牌力，正如广告中提到的一样：“全科室医生团，随时问诊”。京东医疗确实有实力实现“全家人家庭医生”的承诺。
三、线上医疗的风口期
如果把用户需求比作培育线上医疗的土壤，那么日益完善的互联网基础设施与技术便是其赖以生存的空气，而全球疫情严峻的大环境就是它的肥料。京东家医的出现，正面直碰线上医疗的风口期。
据世界卫生组织及世界家庭医生组织提出的要求，每2000个居民至少要配备1个全科医生。中国提出2030年的指标是每万人5名全科医生。而到2019年底，中国只有35万全科医生。需求旺盛对应人才短缺的现状，只有依靠互联网医疗提升效率。据艾瑞咨询发布的《2020中国家庭医疗健康服务消费白皮书》透露，87%的用户期待拥有在线问诊、指标监控、预约挂号、主动随访的家庭医生产品。
国家层面也助推在线医疗战疫情。今年2月，国家卫健委两次发文，鼓励在线开展部分常见病、慢性病复诊及药品配送服务，也建议慢病患者尽量线上问诊买药。3月2日，国家医保局和国家卫生健康委联合发布《关于推进新冠肺炎疫情防控期间开展“互联网+” 医保服务的指导意见》，将符合条件的“互联网+”医疗服务费用纳入医保支付范围，鼓励定点医药机构提供“不见面”购药服务。政府的系列措施直接扫除了推广的障碍。
线上医疗身处医疗行业的发展潮头，发展势头必将得到更进一步的激发，去年已涉足医疗健康领域的京东健康，拥有绝对的硬实力加入战场。
因此各种互联网医疗平台都实现快速增长。自疫情发生后到2月17日，平安好医生平台访问人次达11.1亿，App新注册用户量增长了10倍。其他诸如石榴云医，好大夫在线也都实现了10倍以上的增长。尤其是疫情比市场想象的还要持久。在疫情常态化的后疫情时代，用户不见面就医的需求变成了用户习惯。至今京东健康每天服务的问诊患者都超过了10万人。
线上医疗平台的市场规模与需求是客观存在的且不断增加的，能强势入局洗牌的企业势必将给大众提供更好的服务，更完善的医疗体系。线上医疗行业若重新洗牌，对于广大普通民众来说，是件利民惠民的好事。