$京东(JD)$ 在京东自营店买了个大品牌家电，两个月时间液晶屏内屏碎了，横竖七八条破损线，明显的质量问题。打电话给京东客服，磨磨唧唧两天才有人工回复。居然说你接收当天是否有问题，我说接收当天没发现有啥故障。客服说既然接收当天没问题，就很难鉴定是厂家或平台的问题，无法进一步处理，言外之意就是自行承担。但是如果这样，@京东   京东还号称啥7天可退换，30天质量问题可退货，180天质量问题可换新政策，这政策取消不就行了，虚假宣传欺骗消费者。京东没落了！