对，互联网衡量用户对一件事情的看法，一般使用NPS这个指标。因为也可以询问用户关于竞对的看法，所以互联网公司可以根据这个NPS的GAP来衡量比如在低价心智上和竞争对手的差距。这种调研一般每个月或者每个季度做一次。