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这两天“小编事件”持续发酵,孙东旭在摔手机给网友“开会道歉”后,老俞也被迫出来向董宇辉道歉,但话没说到点子上,引起网友更多不满,“东方甄选”抖音账号掉粉百万,市值再遭重创,董宇辉却涨粉200万,从前的新东方副总裁陈向东的高途佳品直播间粉丝和股价都是蹭蹭地涨啊(据一个员工说他一天就完成了全年的KPI),成了最大赢家。
“饭圈文化”威力不小啊。
今天东方甄选直播间停播,老俞要搞内部整顿,又要“从绝望中寻找希望”了。
我回顾整个事件,觉得“小编事件”爆出的问题的核心在CEO孙东旭。
首先,CEO自身角色定位不准,导致把公司核心员工大IP董宇辉当成了竞争对手。作为首席执行官,孙东旭的工作是统领全局的,偶尔上前台露个脸,应该只是为鼓舞士气表示一下支持,但他经常把自己当成一个主播了。和董宇辉同台,宇辉妙语连珠,显得自己有点low,再加上宇辉还常常“小孙小孙”的喊,估计内心早就很烦了。
其次,对核心员工的需求不了解,不懂得如何激励员工,反而打压他们。他不了解董宇辉,没有认识到董宇辉对于公司的价值,也不懂得应该保护好这个大IP而不是打压他的锐气。因为孙东旭嫉妒宇辉的才华,导致他的大局观丧失,觉得“去董宇辉”团队才会稳定,否则董随时暴雷,公司就会陷入被动。但他不懂的是,董宇辉才是新东方文化的最佳代言人,老俞最忠实的追随者,也是一个懂得感恩的人。董宇辉和老俞一样草根出身,爱读书,三观正,正直善良,坚韧不拔,在绝望中不放弃,默默努力静待花开……这是多么好的样板青年,不然何以有那么多的“丈母娘”支持。孙东旭应该给董宇辉一个特别职位,让所有主播以他为榜样,配合他继续做好大IP,提升东方甄选的品牌价值,他做的恰好相反:默许小编爆料很多“小作文”不是董宇辉写的,破坏董宇辉在粉丝中的形象,重创公司的核心竞争力,甚至在公司三十周年庆的时候连门票都没给他一张(不是高管啊)!能想象宇辉心里是多么巴凉巴凉的。
第三,孙东旭对直播文化、粉丝经济的认识不到位。孙东旭面对粉丝说坚决反对饭圈文化,却没有意识到正是粉丝的支持东方甄选才能绝处逢生,正是由于粉丝对董宇辉和主播们的喜爱才导致他们忽略了东方甄选不低的价格持续购买,也才使他孙东旭得以有机会高位套现两个亿。孙东旭老套的思维和管理方式已经和今天的商业环境有些格格不入了。
第四,格局不够,站位太低。“小编事件”之后的发言都是指责他人,唯独没有剖析自己,且言语行为尽显傲慢,让人觉得不是在道歉,而是在给粉丝上课。后来不得已再次道歉,还是照稿念的,毫无诚意。这说明他的认知就是如此,觉得自己是东方甄选的CEO,自己才是公司最重要的人。他默许小编曝光“小作文”是团队的杰作而不是董宇辉写的(这不是发动群众斗群众么),在给公众开会时强调董宇辉的收入不止几千万,都是想说以董的水平和普通员工身份,拿这么多钱够可以了!可是据说董根本没有拿到1千万,除非等明年4月期权兑现。而李佳琦年收入多少?难道董宇辉比他差吗?丈母娘们会不会这样想呢?
综上,鉴于孙东旭的格局、管理能力、面对公众说话的水平,和对粉丝经济的认知都不能达到一个上市公司CEO的标准,且其言行完全无法体现新东方积极向上的企业文化,反而对公司的破坏性极大,建议俞老师把他拿掉。再把董宇辉请回来,委以重任,让他继续为东方甄选发光。