#股民的日常# 一直牙疼，去年去了一个本地著名公立口腔专科医院，环境很高大上，可以医保刷卡，但是跑了好多次没有特别整好，尤其是有一颗牙在做完根管后，医生没有告知下一步要做的事情，结果导致后来牙裂了。
后来，在朋友的推荐下，去了某私立牙科，环境其实还没那么高大上，但是整个看病流程、缴费、后续跟踪服务完全不一样，价格和上述公立差不多，医生基本也是从公立出来的，整个过程感觉非常好，几颗牙齿的顽疾也基本解决，颠覆了我对私立的看法
简单总结一下两者体验的差别：
1、公立（去过很多公立，应该都差不多）：
流程上，每次都要挂号，需要拍片又要先交费再拍片，拍完继续看，牙齿要做什么操作，也是类似，由于牙齿要多次操作，下次还得提前挂号或者医生预挂号。最麻烦的是医生当时某个处理没做好，回去后两周脱落了，要重新搞，但即便这样还得自己去挂号，按新增来处理，处理的费用又要交费。
服务上，以医生为核心，公立医院不缺患者，每天患者都很多，所以基本是以省医生的时间、提高医生的效率来设计。医院内的各个流程设计都需要患者自己去，一个多个疗程的安排也需要自己记住，自己去找，基本没遇到治疗后跟踪服务。另外，虽然也是预约制，但是每次仍然要等不少时间，经常还是有各色人等带着过来插队。
收费上，基本分为挂号、检查、治疗、药物或材料等费用，明细一大堆，总体算起来也不便宜。
2、私立（仅是我体验的，不代表其他私立）：
流程上，无需挂号，如果已经有医生了，基本就是微信和医生预约一个时间，直接去就可以了。然后一般会根据需要先做一轮全面的3d拍照扫描，医生会全面的看牙齿问题，不仅仅只是你自己发现的问题，然后给出各种建议，提供整体治疗方案。确定方案后，医生会做一个整体安排，告诉你几号做啥、几号做啥，然后也会微信提醒你来医院。然后全程是不需要自己去交费的，只需要最后交一个费就可以了。
服务上，基本是以病人为核心，我看过他们在用的信息系统，有病人整个治疗周期的管理、预约安排、看病记录。在医院全程会有一个助理陪同，去各个地方看都是一条龙的。后期有啥问题，微信说一下，医生就会安排好，你过去重新整一下就好，都不需要额外收费。涉及多个医生的，他们之间都会提前沟通好，对你的情况都很了解。
收费上，基本是一价全包，没有挂号费，没有什么拍片检查费，所以各种检查可以随意做，因为医生认为这个是医生做判断和做治疗的需要，而不是病人的需要，一般性的药也不需要收费，也是放在整个治疗方案内的。另外，还有折扣的概念，有推广或者多个一起做有优惠。整体下来，价格个人感觉并没有更贵，另外也可以支持刷医保卡。
经过这样的体验，打破了之前私立医院各种男科女科莆田医院的感觉，我觉得未来私立医院只要在保障医疗技术基础上，还是蛮多空间的，毕竟越来越多人除了医疗本身，还是需要节约时间、提升服务感知的，这也是消费升级的一部分吧。