有人最近买过上海天猫超市隔日达订单吗，能准时收到货否？前几天下单，至今未发货，打客服电话说是因疫情管控上海要8月15日才可以解除管控，要求明确提供具体什么部门对哪里下的管控文件，客服无法回答。近期其它平台购买商品没有说因上海疫情不能发货的情况。如果上海该地区有疫情管控不是应该直接显示该区域无法下单吗？下单收了钱不发货，延期无任何提示。