科沃斯大落的启示

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从扫地机器人开发出产品开始,用户对其有良好的期待而纷纷尝鲜,体现为销量连年增长,产品供不应求。

但其实早期产品往往体验不佳,给用户留下劣质的印象。但厂商一方面从供求角度,另一方面从技术改进角度不断提价。

几年之后,尝鲜用户耗尽,但被初次体验不佳而不愿尝试更高价格的产品,市场销售下滑,竞争变得激烈。这就是科沃斯当前的状态。

当前国内竞争过于激烈,一个新赛道开出来,众人蜂拥而上,恨不得一天吃完一年的饭。这就体现为科沃斯销售费用率近1/3之高。其实一个新产品导入应该有个过程,从尝鲜>小众,厂家也可以逐渐改进产品,待产品成熟才进入主流市场,获得普遍认可,从而站稳脚本,成为基本家电。而不是靠营销一味强拉硬上,造成销售大幅波,始乱终弃。