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我到想看看我今天的拍卖明天是个什么样子,现在我拍的价格还没有显示到拍品页面,据我出价已经过去4小时了,也就是说第一个出价的人还以为他现在还领先,苏宁,你的系统能不能更烂点?@苏宁易购闵涓清 @苏宁易购用户体验

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2014-01-05 17:43

线下艺术品拍卖的行业比较特殊,我们在复制其模式的同时,有些流程确实可做互联网思维的优化,比如可先让用户参与竞拍,而支付保证金后再竞拍生效。感谢你的建议!

2014-01-03 09:47

我今天看了我的交易号2014010241035749,我要求一个结果。@苏宁易购用户体验 @苏宁易购闵涓清 @顾波 @苏宁易购姜涛

2014-01-03 08:29

这个拍卖确实问题很严重,但现在还不能确定是猫腻还是技术水平太差。希望看到跟进的情况。

2014-01-02 23:28

好的,没让您拍到心仪商品实在不好意思,后续我们加强系统监控。若有任何其他建议,欢迎您常来沟通

2014-01-02 23:05

能否告知下您的易付宝用户名与登录拍卖系统所用的用户名,我来查下是否系统在哪个环节上出了问题。

2014-01-02 22:50

看样子你完全没理解我意思!200元的确是保证金,但你们既然已经扣掉我200,就证明我出价成功!证明我的拍卖是合法有效的!如果你们说不以这为标准,我倒想请问你们出价成功的标准是什么?同时我想提醒你的是我拍的时间是下午3点,出价1300,晚上9点多出价1300的人在我之后!这事无论在理在法,你们都有过错!@苏宁易购用户体验 @顾波 @苏宁易购闵涓清

2014-01-02 22:44

200元是参与保证金,是参与者的进入门槛,保证拍卖流程的公平顺畅,并在结束后给流拍用户返还,如您出价成功了,后竞价者就必须以拍卖档100的额度递增,最少出价应是1400

2014-01-02 22:34

后台查到了您在昨晚0:35分出价1200元,并成功显示于前台页面,并于今晚21:25分有人出价1300元超过了您的出价。今天下午您的出价没有成功,可能是系统传输问题,也可能是您操作失误,这确实是拍卖上线以来第一例出价不成功案例,我们后续会再详查原因,看能否避免此类问题的再次发生,同时也感谢您的提醒指导,下次您若遇到拍卖问题可第一时间拨打客服电话,拍卖专有客服会教您重新出价的流程,谢谢!

2014-01-02 22:03

你好,由于这个问题比较个案,能否告知您的用户名与拍品名称,我安排人给您查下,并给您答复。