滴滴出行回应女子突然收到天价订单

【环球网财经综合报道】 5月12日，滴滴出行对“一觉醒来突然收到滴滴天价订单”作出回应.

滴滴出行称，平台客服未能及时处理好相关问题，对此非常惭愧，并向用户真诚致歉。

乘客所述订单时间在2017年10月22日，预估里程1.588km ，金额应为14元，但账单金额为1414元，账单是未完成状态。

经核查，该笔订单费用存在异常，初步判断是当时司机误输入2遍导致。非常抱歉，客服已再次联系乘客，并已修改订单金额。