历史中的管理智慧(三)

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看赵玉平《向历史学管理》视频的感想:

标题和内容:

21.心灵图景·激励员工有方法

22.古人选人口诀·这7种人要慎用

23.曾国藩用人口诀·用一个人要看这些地方

24.诸葛亮用人秘诀·观人观交

25.刘备选人智慧·围绕需求做文章

26. 刘备选人智慧·庞统与人才分类

27.马斯洛需求·高层需求与低层需求的用人方式

28.宋江带队伍的3个启示

29.水泊梁山4则用人策略

30. 结尾·西游记里扫塔带给我们的4个启示

21.心灵图景。保龄球实验:分红、蓝两组队员,红队拍摄精彩的进球录像和啦啦队的助威,蓝队拍摄糟糕的进球录像和啦啦队的唏嘘嘲笑。在正式比赛前,给红队更衣室播放精彩的回忆录像,增进信心,鼓励士气,给蓝队更衣室播放糟糕的回忆录像,打击信心,消沉士气。比赛结果,红队成绩优于蓝队。红队有成功、精彩的图景,引导表现越来越好,蓝队全是失败、糟糕的图景,引导表现越来越糟。当个人或团队遇到困难,遭遇挫折的时候,要翻一翻过去,有照片、视频、文字、绘画等等记录,回忆下过去光荣的、精彩的、成功的图景,例如:获得的荣誉、取得的业绩。去激发士气、增强自信,鼓励自己或者团队。另外,要打击个人或团队,就嘲笑、回忆、数落其糟糕的过去图景,拿出表现不好的一些证据。

22.观人口诀。

23.曾国藩用人口诀:曾国藩《冰鉴》里的观人,能量足,心态稳。(《冰鉴》作者曾国藩。是一部纵横中外的人才学教科书,一部关于识人、相人的经典文献,是曾国藩总结自身识人、用人心得而成的一部传世奇书,是曾国藩体察入微、洞悉人心的心法要诀。)

24.观人观交。三顾茅庐,刘备之所以锁定诸葛亮,是因为水镜先生司马徽、徐庶、蔡马庞黄四大家族等人的都推荐。一个人什么样,可以观察他身边的朋友是一些什么人。

①桃园结义,刘、关、张结为兄弟,上报国家,下安黎庶,不求同年同月同日生,但愿同年同月同日死。有共同志向,有兄弟情,有重要的仪式见证。这也是曹操挖不走关羽的原因。需求有高低,高层需求(理想、事业、感情、平台、前途等)带来忠诚,低层需求(房子、票子、车子、位子等)带来满足。感情建设、文化建设、理想引领、未来出路设计等是公司留住人才的重要手段,对于不同位置,不同的需求,需要不同满足方式。普通马,草料可能就够了,千里马,除了草料,能够奔驰的草原更重要。

②吕布刚投奔刘备,表面很敬重,却不知礼数,让刘备认自己做大哥,刘备心里不满,没有表现出来。吕布这种前后不一致,稳定性、持久性、责任感也要打个问号。正如古人说的:大德始于自制,大智莫若知人。

25.围绕需求做文章。刘备的一生:刘备虽是汉景帝之子中山靖王刘胜的后裔,不过当时汉朝已经落寞,后裔也众多,有名无实。加上刘备父亲早亡,少年刘备和母亲织席贩履,生活非常艰辛。十五岁拜九江太守卢植为师,后参与镇压黄巾起义、讨伐董卓等活动。因自身实力有限,刘备在诸侯混战过程中屡遭失败,先后依附公孙瓒、陶谦、曹操、袁绍、刘表等多个诸侯。不过,刘备谦逊善待下士,喜欢结交豪杰,通过坚持不懈的努力,于赤壁之战后,先后拿下了荆州、益州,建立蜀汉政权。刘备的一生在辗转奋斗中匍匐前进,最终三分天下。

从历史记载中,可以了解刘备资源整合能力很强,用帮人的方式去求人,有要求先不说,先帮,帮得彻底,帮得撕心裂肺,帮得废寝忘食,在推辞中,提出更大的要求。很多事情,用索取的方式很难做成,用付出的方式更易得到。了解人就是了解人的需求,掌握人就是掌握人的需求,培养人就是开发人的需求,激励人就是满足人的需求。而人的需求有高低,在不同阶段,有不同的需求,高雅和通俗是一个变动的东西。饿的时候,饭是香的,饱的时候,欣赏的花是香的。要用动态的眼光去看需求。

26.人才分类。庞统投奔刘备时,因相貌丑陋,不被重用,从事的身份试守耒阳县令。在任期间不理县务,被免官。在鲁肃写信告知和诸葛亮的劝说下,刘备召见庞统,交流过后,大为器重。以貌取人是大部分人的常见错误,这会影响到人才的判断,只有深入交流,给合适的位置,才能发挥出作用。而人才一般分为三种:

①通才,既能扫一屋,又能扫天下,给与信任,就能自我驱动,认真落实。就像俗语说的:是金子,哪里都能发光。

②专才,不能扫一屋,但能扫天下,安排在正确的岗位,才能显示出真正的本领。如果一个人,表现很不好,也要考虑是不是放在对的位置。

③平才,小事能胜任,更高的职位,更大的挑战,很难当担。需要一步步历练,才能考虑进一步提拔。

27.马斯洛需求层次论。

①层次性:低层需求主要是偏向物质上的需求。比如:生理需求、安全需求。高层需求主要是偏向精神上的需求。比如:爱与归属、尊重需求、自我实现。

②主导性:以一个需求为主导。人与人经历不一样,生活不一样,缺乏什么,就会有什么需求。

③多样性:同样的一件事不同时期,不同人表现出的需求不一样。

人与人不一样,不能指望所有人需求层次都高。一个温饱都解决不了的人,去谈自我实现是没有意义的。就像春秋管仲所言:“仓廪实则知礼节,衣食足则知荣辱”,物质文明是精神文明的基础。高层需求不可强求,低层需求不可忽视,社会需求(尊重、情感、归属、友谊、家庭)可以设计。

28.水浒宋江带队伍的3个方式:

①宣传“替天行道”的理想旗帜,讲道义,留住高人。

②关注身边人,用感情维系关系,留住身边人。

③给实惠,给待遇,留住底层的人。

赵玉平老师在《梁山政治》书中对于宋公明的“送”这样阐述:干事业,最要紧的是聚拢人心,群策群力。而要聚拢人心,最基本的事情是要合理回报,说白了就是一个字“送”。送的要领:

一是要送得贴切。人各有所求,各有所好,要因人而异,该给钱财的给钱财,该给提拔的给提拔,该给荣誉的给荣誉。

二是要送得大方。对有贡献的人就是要充分回报,这样才能让大家奋勇争先。三是要送得及时。奖赏之事,不可拖延,拖延了,不但影响效果而且会寒了人的心。送的过程中,还有两个要害必须把握,否则送得越多,效果越差。一要送得公正无私,二要送得明察秋毫。根据好汉的需求(高层需求、低层需求),给予不同的待遇。

另外,在博弈论中,往往有优势资源滞后配置,优势吓人,因为信息不对称,资源有限。比如:舞会中最漂亮的美女,往往找不到舞伴。因为有着迷人的魅力,大多数男性往往会想太多,没自信,想着这么漂亮的人应该有人约了,自己可能配不上。如果要被邀约,美女应该给出一些想被追求的信号(秋香的微笑示意,重要的信息,多次释放),发挥自己的主动优势,让追求者体会到,自己就更容易找到舞伴。

29.水泊梁山4则用人策略:

①重而不用。大刀关胜在梁山排位第五,在宋江、卢俊义、吴用、公孙胜后面,有地位,不过实际权力小。主要是关胜是关羽后人,有名声,有影响力,给个挂名,排进领导班子,大伙就成了忠肝义胆的忠义之士,可以提升梁山的荣誉。就像一些公司,有名誉主席、名誉董事长、首席顾问等。

②用而不重。神机军师朱武排在梁山第三十七位。有权力,但是地位比较低。对于年轻有为,前途远大的人,比如:新入职的合伙人、空降干部,可以给权限去做事情。不过,级别要慢慢升,用台阶式的策略,一层一层上升。首先,是可以通过具体事情来考察能力与品行;其次,万一有能力有限,或者与组织不匹配,也有调整的余地。只有成长空间,才有合作的余地。一下子给予太高的职位,就没了上升的空间,往往容易出问题,

③厚而不尊。鼓上骚时迁在梁山排名倒数三位,属于偏门人才。在梁山各大战士上有重大的贡献,有本事有绝活,有贡献有忠诚。但是个小偷,如果排进领导班子,梁山就成贼窝,所以排名很后,但待遇很高。对于有些能力强,但所从事工作与企业的主业不一致,不宜给过高的位置。比如:负责公司电脑和网络维护的人才,虽然技术高,能力强,属于支持部门,不是公司的主营业务部门。这样的人不适合进入领导班子,也不能获得特别的职位。还有一些一起创业的老员工,虽然忠诚,不过技术、能力不是很强,这部分人和企业一起成长,对企业文化传承很重要,就可以给待遇,但不给级别和提拔。

④忙而不乱。种菜头领菜园子张青、杀猪头领操刀鬼曹正等,各有各的位置,各有各的活计。英雄没事干,容易受冷落。年轻人没事干,不能涨本事。公司需要有良好的流程和制度,去驱动各个工作的开展。另外,也要有清晰的目标和使命、价值观,通过使命和愿景去指明方向,通过价值观塑造公司文化,用文化的力量约束和鼓励员工。

30.唐僧扫塔。普通人打扫楼梯,都是从上往下,由里到外。而唐僧在祭赛国打扫金光宝塔时,却是从下往上扫。这其中暗藏着什么智慧和境界?

①起点低。从底层往高层扫,就像人生的道路上,一开始不可能达到很高的境界和层次。不管有多大的目标和志向,都要脚踏实地,一步一个脚印,一步一个台阶。

②当下净。你真正应该做的,是把眼前的这一层打扫干净,不要活在过去,也不要活在未来,要活在当下。人生只有一天,就是当天,过好每一个今天,就是过好这一生。

③回头脏。扫过去的下一层,又脏了。我们不该去回避这个事实,也不应该去掩盖这个事实。没有关系,你现在已经在更高的一层,成长的时候,看过去会有一堆问题,能回头看过去的问题和不足,说明已经在进步。如果回头看,全是光荣和精彩,那么说明你在退步。因为人生就是不断完善自我的过程。

④平常道。真正的修行之道,就藏在生活的细枝末节、琐碎点滴之中。能够专注的把眼前的事情做好:吃的时候安心吃、睡的时候安心睡、做事的时候安心做,不纠结、不担忧、不焦虑过去、未来,专注当下,做好每一件小事,修得一颗平常心,保持平常道,日积月累,自然水到渠成。

从文学、历史、哲学到管理学、心理学、博弈论。学习历史、回看历史,总能找到一些现在困惑的答案。

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