$拼多多(PDD)$ $阿里巴巴(BABA)$ 最近在两个平台选择网线，最后还是淘宝下单8类水晶头2米线170。买了后仍在对比，发现可能买贵了。但是回头去想想，为什么最后确定淘宝买，这个都基本是白牌，因为什么宁愿选择贵的？后来总结发现拼多多上的商家客服基本0.5-6小时才回答你提的问题，一直是个傻x机器人自动回复。所以这单买贵，买的是淘宝这平台让商家提供了更多一点的服务，比如讨价还价，又给了优惠券，然后各种解答。更多服务能带来溢价，才是零售优势的核心。不知道淘宝接下来准备怎么提高全品类商家服务质量。如果一个平台能把相似的东西卖更贵（也有便宜的选择），这是更好的优势吗？