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转自凯恩斯:
618数据出来了, 淘宝+天猫依然是老大、累计销售额2670亿,京东累计销售额2139亿,拼多多累计销售额1655亿,抖音累计销售额964亿。
但根据业内人士透露一份绝密数据,那就是售后率(含未发货退款+退货退款+仅退款)。
拼多多出乎意料,平台综合售后率仅为26%,是四个平台中最低的。
其他的京东综合售后率29%,淘天综合售后率34.2%,抖音综合售后率高达36.9%,其中售后重灾区就是服饰衣帽、化妆品。
这个消息出来,看到博主的评论区也吵翻了天。拼多多的售后率居然是四大平台里最低的,很多人没想到。这有点像那英当年评价章子怡和汪峰恋情时说的,不被看好的事往往成真。那么多商家不看好拼多多,成天在网上骂“仅退款”,让他们生意难做,但偏偏它的退货率最低。没想到吧?
这个低退货率,其实也从侧面在说明拼多多生态的变化,已经裹挟商家做出了某些改变,在品控、质量、售后等各方面,提升了一大截,只是商家自己可能都未意识到而已。#A股#

全部讨论

平台和各厂家会分享这个数据的,楼主这个数据是假的不能再假了的数据。pdd如果拿掉几分钱,一块钱那种小商品,是一个惊人的数据。

06-25 09:12

因为拼多多大量刷单,不抓刷单,刷单没有退货,淘宝刷单一直抓得很厉害

06-25 08:35

拼多多很多杂物,要么不值几个钱,要么超级重,根本不值得退。比如,我上周买了个乞丐版书架,100来块钱,配的螺丝钉,只比木板厚3毫米,有个屁用,如果免运费退货,你看我退不退,另外,就这情况,全是好评,不是刷的是什么。

06-25 09:37

“这个低退货率,其实也从侧面在说明拼多多生态的变化,已经裹挟商家做出了某些改变,在品控、质量、售后等各方面,提升了一大截,只是商家自己可能都未意识到而已”
认同,通过仅退款,传递一个价值观,卖家的商品可以品质不高,但信息要真实,价格也要反映这个品质。价实相符,长远看,对卖家和买家,都是最公平的。

我的体验是花了十几元在拼多多上买的一些日常小东西,发现夸大宣传,质量不行,我也懒得退货退款,因为想想商家这年头真得很难,所以就给个如实的差评就算了,我的时间成本划不来和对方纠缠,下次不在上面买就是了。

06-25 10:33

PDD上年是多少来着?怎么没人对比一下?

06-25 13:39

淘宝,京东需要凑单用满减券,所以退货多

06-24 21:44

谁能有各平台退货率这种数据?

06-24 20:59

自从上了抖音,我也学会“退款退货”……