解密100个年轻人眼中的父母健康:什么才是「孝心经济」的消费密码?| AgeClub X 春雨医生

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前言

作为独生子女的一代,80后、90后乃至00后已经开始思考养老问题。当子女意识到应承担起养老责任、希望保障父母的美好晚年生活时,他们眼中父母的困境与需求会是什么?

为此,AgeClub联合春雨医生,共同发起“年轻人眼中的老年健康”调查,共有104位受访者提交了来自个体家庭的信息。我们希望,能够从微观数据中见微知著,探知年轻人对父母健康的关心内容、互动关系,为行业提供前瞻洞察。

本次调查的受访者,以90后和95后为主,他们的父母年龄集中在50-60岁之间,尚处于退休前的预备阶段。而在未来的5-10年,他们将陆续成为活力老年市场的新生主力。


PART 01

父母健康:年轻人最关注什么

据AgeClub的长期调研,对于长辈,年轻人担心的问题集中在老年人的身心健康上。其中,针对长辈生病致使经济压力大、生病不能及时救治、容易受骗、异地工作不能兼顾陪伴照顾的担心最多。

可见,年轻人心系父母的健康,他们会通过与父母定期沟通以更好地了解他们的健康状况。

本次调研中,在父母的健康问题上,94%的受访子女都会与父母进行沟通,其中近1/4的子女将健康当作日常沟通的主要话题的,只有6%的子女与父母几乎不讨论任何健康话题。

当父母年岁渐长,身体机能难免下降,出现各种健康问题。在不同的健康问题中,有超六成受访者对父母患高血压、高血脂、糖尿病表达出忧虑,与心脏病/冠心病为代表的心脑血管疾病、肿瘤病变/癌症、关节/肩颈疾病成为最受年轻人关注的健康问题。

除此以外,年轻人群体认为帕金森症、消化系统疾病同样是他们关注的长辈健康问题。

对比年轻人的视角,我们在调研中发现,步入中老年的父母对自身健康问题也有许多的焦虑与困扰。他们对自己身体机能退化、慢病、不确定性风险与心理健康都存在不同程度的困扰。糖尿病、心脏病/冠心病、三高等常见疾病是无论年轻人抑或其父母共同关注的痛点。

与之相应的,年轻人最希望和父母了解慢病管理方面的健康知识,检测日常生理指标,控制疾病发展,体现着“预防控制”为重点的养老思维,防范于未然的健康意识。

合理膳食、健康烹饪、补充营养元素的饮食健康问题也同样受到年轻人的重视,这是因为年轻人忌惮着父母爱发的“家庭群的养生知识”,担心着父母出于节俭却陷于食品安全危机的行为,希望父母能科学健康饮食。

除此以外,随着对长辈需求的关注从生存层面深入到精神层面,年轻人对父母的心理健康问题重视程度也随之提高,希望能帮助父母在身心上适应退休生活,调节情绪,预防抑郁的发生。


PART 02

父母健康消费:

年轻人为哪些产品、服务买单?

父母的健康问题是年轻人最关心的问题,为父母进行健康消费是年轻人表达关心的形式之一。虽然本次调查的受访者相对年轻,但是陆续步入社会的他们,正在以自己的方式,通过健康消费关心父母。

在回答为父母进行健康消费的原因时,50%的子女为父母购买健康产品目的是为家人提供更安心的保障,还有较多的年轻人觉得,“父母长辈身体健康能够解放自己的时间,让自己更省心”、“弥补自己对长辈身健康身心的缺少关心与陪伴”、“让父母长辈身心健康,最大程度体现自己的孝心”。

比起解放自己、弥补陪伴、体现孝心以及成为父母健康消费的军师等基于“自我”的考虑,更多的年轻人家人为父母进行健康消费的出发点是家人的身心健康保障,避免产生无法挽回的后果。

就产品类别来看,食品保健类产品是年轻人最常为父母购买的健康产品。

在我们的调查中,有54%的年轻人曾为父母购买过营养食品、五谷杂粮,这是因为父母的饮食健康问题一直是年轻人的关注重点。

由年轻人组成的豆瓣“适老化改造促进会”小组组长在接受AgeClub采访时表示,在吃饭方面,为了避免老年人卡噎或呛咳,年轻组员需要准备细软顺滑的食品。除此之外,由于味觉不灵敏,老年人的口味也会变重,但出于对身体健康的考虑,许多组员也不希望他们摄入过多糖、盐,曾经就有组员在组内求助有没有“咸味但含盐量不高的调料”。

因而,为了父母健康饮食,半数年轻人选择为父母购买营养食品、五谷杂粮。还有少部分年轻人通过购买健康家电,如抗菌冰箱、低糖电饭煲等帮助维持父母饮食健康。

另外,有49%的年轻人为父母购买过维生素、钙片等健康补剂,30%的年轻人曾为父母购买保健品,包括营养液、功能性奶粉等。这与医学科普不断强调“预防>治疗”的概念有关,人们通过食品保健增强免疫力以预防疾病的意识越来越高,年轻人对父母的防病、保健、养生意识也不断增强。

南方周末联合基因港发布的《2021年中老年群体健康消费现状及趋势调研》显示,购买保健品的中老年人群中,有75%认同食品保健的效果。不购买保健品的中老年群体中,也有超过50%的人认同食品保健效果。

食品保健类产品从遍地“智商税”时期走向监管完善的理性市场,消费者对其认可度不断提升。未来,食品保健类消费可能继续位列年轻人为父母进行健康消费选择榜首。

另一个备受年轻人关注的健康产品类别是医疗体检类。

调查结果显示,有45%的年轻人曾为父母购买智能手环、体重秤、血压计等健康检测设备,42%的年轻人曾为父母购买定期体检,健康咨询服务。

年轻人为父母购买医疗保健类产品的意愿高,与对父母健康问题的担心程度高有关。睡眠问题、慢性病问题一直是困扰中老年人身体健康的两座大山,智能手环等健康检测设备能够有效帮助父母对健康进行自我管理,体检与健康咨询服务能够满足父母预防疾病、保持身体健康的需求。

上述结果与AgeClub调研数据相符,AgeClub此前调研数据显示,分别有51.6%、49.2%的年轻人经常为父母、长辈购买健康体检产品和营养保健品。由担心老人生病经济压力大和不能及时救治产生的需要自然而然地促生更多的消费需求,因而年轻人为长辈购买医疗体检类产品与营养保健品的意愿大。

此前,AgeClub从释放欲望、控制欲望、彰显个性化与渴望归属四个维度把老年消费群体划分为六种类型。

不同类型的老年人群拥有不同的消费偏好,但不变的是他们对营养饮食与保健运动的产品品类需求。根据上述,老年营养饮食与保健运动类产品最受年轻人为父母健康消费时的喜爱,并且相应产品在中国消费市场已有一定的积累。

但是如何根据老年人不同的老化程度、心理状态为他们提供更加精细、多元的产品与服务以满足老年人群营养饮食与医疗保健领域巨大的消费需求,需要中国企业做出更多的努力。

此外,年轻人也开始关注父母的皮肤健康。调查中有27%年轻人曾为父母购买皮肤护理产品。这一方面与年轻人自身的消费习惯有关,另一方面与父母一辈对自身形象管理意识提升有关。

年轻人注意到父母的这一需求,为父母保持皮肤品质而付费的意愿自然提升。而熟龄人群的护肤产品,仍然是市场开发的一片蓝海。

虽然有更多年轻人希望与父母一起了解心理健康知识,但是心理健康产品的现实消费转化率仍然较低。调查中,健身产品与心理健康产品被年轻人选择的概率较低,仅有不到4%的年轻人曾为父母购买健身塑形课程、健身卡等健身产品和心理健康咨询产品。

AgeClub分析认为,这类课程的客单价较高,且需要长周期的坚持,需要子女和父母能够达成共识,还需要更深入的市场教育。

值得注意的是,根据第三方医疗平台发布的《2022国民健康洞察报告》,70前后人群对心理健康的期望大,34%的人有心理健康困扰。但是国内针对中老年人的心理健康服务并不多,子女为父母购买心理咨询服务的意识也较低。该《报告》显示,中老年人解决心理健康问题主要是依靠运动锻炼、培养兴趣爱好与阅读。

另外,汤泉会员卡、护腰、护腕、颈椎按摩仪等健康器械,重疾险、健康险、意外险等保险产品也是年轻人选择为父母购买的产品。

图注:老年人群健康投资意愿调研结果

与年轻子女的想法不同,根据AgeClub调研数据,除了营养保健和医疗体检,老年人群同样看重个人护理和心理服务方面的健康消费,分别有29%、22%的老年人群表示自己会为个人护理、心理服务进行健康投资。口腔护理、身体护理、心理调理与治疗、心理健康体检等类目都是老年人群健康消费需求旺盛的领域。

然而,在中国,这些领域的产业生态仍处于起步阶段,缺少相应的适合老年人群的产品。AgeClub分析,优质老年护理产品与心理健康服务的缺失,是影响子女为父母进行相应健康消费的关键因素。未来,老年护理产品与心理健康服务是创业者应该重点关注的方向,以满足老年人群多元化的健康消费需求。

PART 03

年轻人眼中的父母健康生活方式

保持健康的生活方式,对中老年人维持身体健康必不可少。

从健康生活方式的类型选择来看,主动参与运动是父母最多的选择,超七成受访者观察到父母正在进行散步、慢跑、健身操等运动。

其次是重视健康管理与关心饮食健康,有六成年轻受访者观察到,父母关注血压、血糖等健康指标,正在学做养生菜品,购买维生素、钙片等补剂。

受访者的父母主动体检,重视小病,不抵触各类必要的医疗检查。另外,还有一部分父母参与学习健康知识、注重心理健康、拥抱智能科技等健康生活方式。

中老年人不仅主动采取健康的生活方式,在产品服务上也更加注重愿意为自身健康消费。中老年人最常购买的产品服务中,日常食品与服饰鞋帽是最多的。其中超三成的中老年人在健康保健品上也经常消费,体现着他们对自身健康的重视。

随着50+人群触网率不断提升,使用智能设备、线上问诊购药成为长辈进行疾病管理的新兴选择。

调查显示,有24%的父母能够独立进行健康数据采集,完成问诊购药;31%的父母在子女的协助下操作,对功能有初步认知;25%的父母需要依靠子女的帮助,由子女主导操作,父母配合提供健康信息;另外,有20%的父母完全不使用血压计等智能设备,不使用线上服务。

根据上述数据,有80%的长辈使用过智能设备或进行线上问诊购药;但是经常使用线上问诊购药,定期进行慢病回访或急病咨询的父母仅有9%。

对父母们来说,虽已逐步触网,但在寻医问诊上,他们仍存在陌生感,尚未形成线上问诊购药的就医习惯,还有较大的用户增长空间。

30%的父母偶尔使用线上问诊购药,作为线下问诊购药的补充选择,16%的父母很少使用,只在紧急情况下进行问诊购药。另外,尚有45%的父母从不使用线上问诊购药,尚未接触过线上问诊购药功能。

AgeClub分析,阻碍父母线上问诊购药的一大门槛可能是操作复杂,缺乏认知。56%父母需要通过子女或多或少的帮助才能完成线上问诊、购药,一般情况下,父母不愿意给子女添加麻烦,这也就降低了父母参与线上问诊购药的意愿。

以长辈的实际需要为核心,才能为他们提供更好的线上问诊购药使用体验,从而提升父母线上问诊购药的使用频率。

从市场角度来看,本次调研体现了以下几大机会:

食品健康类产品更容易被年轻人和父母辈接受,适合50+人群的营养食品、功能性补剂、烹调用品等都值得进一步开发。

科技类健康监测产品,常常由年轻人推介给父母,从而实现在年长人群的市场普及,因此长辈款产品也需要在年轻市场做好推广。

在线问诊等互联网医疗服务,在长辈人群中的渗透率不断提升,相关平台需要为帮助父母问诊的年轻人群、主动问诊的年长人群提供更有针对性的服务。

AgeClub将继续关注年轻人群和长辈群体的代际互动,为大家带来新鲜有趣的洞察视角。

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