心要硬，嘴要甜，顾客要舒服。 心要硬。企业理解清晰，投资坚定。三五年为短线，十年为中线，二十年为长线。投资要坚定，心要硬；嘴要甜。对价值投资理论要输出提高，输出要有耐心，总结经典。顾客要舒服。与喜欢、欣赏，尊敬、信任的人打交道，余生很贵，相处舒服。