300亿还是500亿 为何只在马云一念之间？
搜狐新闻 11-12 20:16

文/王利阳（本文搜狐IT独家发布）

热热闹闹的双十一结束了，毫无疑问这天是属于天猫的。这一天阿里的数据攻势一波又一波，不断的刺激舆论大众的神经，双十一已经从一个购物节日演变成了一场数字营销的盛宴，数字是真是假无法考证，但数字背后的影响力是直接的。

舆论普遍认为阿里统计的支付宝成交额存在水分，这其中包括商家刷单的数据，以及支付宝平均每天30多亿的现金流，这个数字完全可以人为操控。阿里大屏幕上显示的只数字变化，具体的资金是否流动不好说，就算流动，怎么个流动法也没有人清楚。马云想要它多少亿，就可以有多少亿，300亿还是500亿只在马云一念之间。

当然，阿里有充分的理由可以解释这一数字问题，但是真是假根本没有办法清楚的知道，也许连绝大多数阿里人也根本不清楚这一数字背后的真假。举个例子，支付宝A向支付宝B转账1个亿，这一个亿完全可以算到双十一期间支付宝的交易规模中，而支付宝B的流出将不会在支付宝内呈现出来。

除了阿里自己想刷数据，天猫上的商家也喜欢刷数据，刷的越多证明自己的销售情况有好，市场地位越高，阿里在特殊时期可对这一情况睁一只眼闭一只眼，上上下下一起刷，刷刷更健康，刷出300亿不是梦，500亿咬咬牙也能完成。

另外，双十一当天消费欲望井喷，很多消费者已经失去理智的shopping，但到了明天，消费者开始恢复理智，对是否消费妥当进行思考，届时支付宝将会迎来一波退款浪潮。几天过去后，很多还未来得及发货的商品或者收到货后发现有问题的商品也将会陆续接到消费者的退货申请，这样以来又一大批订单从有变无。阿里称交易额达到350亿，但除了刷的数据，以及节后退款浪潮，真正的阿里交易额有150亿就已经很不错了。

再来看下阿里的交易数字，5小时49分100亿；10小时25分150亿；13小时39分200亿；17小时31分250亿；21小时19分300亿，24小时350亿，我们可以发现，阿里大概以3~4小时50亿的速度增长。问题出在晚高峰的增速上，由于今年双十一是周一工作日，所以11日晚间应该会出现一个明显的高峰增长，若阿里在13时39分就已突破200亿，到了晚上24时完全有能力达到500亿。

不过阿里选择有节奏的保持以3~4小时50亿的速度增长，阿里在午高峰时定下了3小时50亿增长基调，那么到了晚高峰时增速应该快于午高峰，至少不能慢于午高峰，但可能实际销量情况并不那么理想，所以阿里有意放缓晚间增速使其保持在3~4小时50亿左右。另外马云此前曾表示为了保证用户体验，交易规模要控制在300亿左右，最终阿里做到了，将销量控制在了350亿，一个大家都能接受的合理范围，不过离围观群众期待500亿差了很多。

以上怀疑论，虽然不是证明阿里刷数据的直接证据，但是这一情况不免让人产生疑问。可能很多人会问阿里干嘛要刷数据？刷数据对阿里有什么好处？阿里有没有要在数字上做手脚的理由？答案是，当然有，而且很多。

第一，数据增强马云在零售业的话语权。在阿里突破350亿后，马云的表态是要消灭传统的商业地产零售模式，要改变房价。说这么硬气的话需要有冲击力的数据做支撑，单日交易额350亿差不多够用了。马云抛出这个概念，引来任志强的回击，也因此马云的这个论调火了，将成为年初与王健林打赌后的另一个重磅话题，而未来围绕这个话题的争论探讨将会喋喋不休。除了这一点，马云一直在吹捧将改变零售行业，350亿的数据冲击让马云的话更有冲击力。

第二，数据可刺激传统零售品牌，逼其转投天猫阵营。对比去年双十一杰克琼斯、骆驼和全友家具三家破亿的品牌，今年破亿俱乐部的包括海尔、骆驼、罗莱、杰克琼斯、优衣库、富安娜等知名传统品牌，这其实是在向其他传统品牌释放强烈的招募信号，单纯的线下已经不行了，跟着天猫走可以获得很好的电商业绩。

第三，数据可树立阿里的在电商市场的权威。在取得刷新业绩之后，马云更是高姿态的表示不把国内其他电商看在眼里，希望其他电商在双十一也能卖的更好，这完全是胜利者居高临下的表态。数据最具说服力，马云正式利用这次数据向舆论传达阿里无人可匹敌的市场地位。

第四，强化阿里正在不断侵蚀传统零售的观念。电商对传统零售的侵蚀是有目共睹的事，阿里利用数字营销来强化舆论对传统零售走弱的思想认识，这可让阿里接来下向传统零售卖场施压，为其O2O布局增加谈判筹码。阿里今年已经开始借助银泰和高德进行O2O模式的尝试，这一举措将会成为明年阿里发展的主线，而今年双十一的销售数据是其中关键的一环。

第五，反击出淘论调，平复出逃者者心理。出淘论已经持续了一段时间，随着大淘宝内部的竞争愈演愈烈，很多中小卖家已经不堪重负，对淘宝失去了信心。阿里需要平复这些人的情绪，如何平复？就是利用数据刺激卖家们，让他们觉得还有希望，大淘宝这么大的交易额，肯定还有机会分到一杯羹。卖家是淘宝的根基，阿里不能容忍出淘论的泛滥。

第六，上市之前，需要不断有新故事加码。只要阿里一天还未上市，阿里就需要不断有新的故事为上市加码，阿里的估值不断飙升也是由一个个故事撑起来的。另外，没上市也给了阿里充足的控制空间，没有相关部门监控，也没有股价波动的压力，阿里也就不必为数据的真实性担忧。

当然，以上只是外人可以发现的双十一数字对阿里的作用，阿里内肯定对此还有更深刻的认识。双十一真实情况怎样，外人无法知晓，整个双十一活动都由阿里主导操盘，阿里说多少是多少，具体有多少是阿里的极度机密，但对外界公布的数据多少，完全取决于马云的一念之间。

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