8月30日晚，家电连锁巨头苏宁易购发布了2023年半年度报告，营收340亿元，上半年核心家电3C业务EBITDA为13.81亿元，同比增长25.28%。公司整体已进入企稳阶段。
半年度报告之外，更值得关注的是苏宁易购在这份半年报中透露出的，对于零售服务商发展战略的坚定态度，以及被视为后续重要价值锚点的苏宁易购零售云业务。
市场普遍关心的问题是，业绩企稳的苏宁易购，能够在新赛道上实现真正的翻盘吗？
01 大势所趋，苏宁易购零售云超预期
相比于整体业绩层面的小幅下滑，苏宁易购的零售云业务在2023年上半年的成绩，是另一番景象。
最新公告显示，2023年第二季度苏宁易购家电3C业务整体销售规模同比增长5.1%，核心家电3C业务实现盈利，且核心业务利润正逐步改善，上半年核心家电3C业务EBITDA（息税折旧摊销前利润）为13.81亿元，同比增长了25.28%。
这样的成绩相当程度上得益于其在下沉市场的持续发力——公开信息显示，上半年苏宁易购零售云在下沉市场新开862家门店，截至6月末门店总数为10286家，上半年零售云渠道商品销售总额同比增长了42.5%。
苏宁易购零售云公司总裁范怀伟近期表示，“2025年门店将突破30000店，销售规模突破500亿”。
销售业绩之外，苏宁易购零售云业务在社会责任层面也有一定积极意义——近六年来其开出的超14000家门店，起到了助力县镇夫妻店数字化转型，促进乡村居民返乡、本地就业的一系列作用，覆盖全国85%的县城市场，也在一定程度上提振了当地消费。
整体来说，在消费市场承压的上半年，苏宁易购零售云取得的成绩已经超出了市场预期。
所谓苏宁易购零售云，指的是苏宁易购针对县镇市场重点打造的智慧零售赋能平台，以国内数百万家以夫妻店为代表的传统小店为合作对象，提供一种整合苏宁全价值链资源的智慧零售解决方案，在门店形象、供应链、物流、营销、经营管理模式和数字化转型方面，提供完整的解决方案。
2017年9月从连云港、苏州、郑州开始，零售云项目进入试验和落地阶段，至今已有6年时间，也逐步形成了一套愈加完善的全局方案。
在2022年年度报告中，苏宁易购零售云强调了聚焦大店、家电家居融合店布局的战略，尤其对于空白县镇、空白商圈加强覆盖，同时提升专供产品占比，稳定服务质量。
就当下而言，苏宁易购将持续执行和完善零售服务商战略，通过聚焦以专供产品为核心优势的供应链能力、以本地化零售为核心优势的运营服务能力，深化开放合作和零售赋能，开展全渠道经营。其中做好零售服务商的具体内容，指的是为消费者提供场景化、品质化、一体化的消费体验，也为合作伙伴提供更优质便捷的服务，而苏宁易购零售云业务，作为苏宁下沉市场的业务布局，其实就是苏宁零售服务商战略的一种具体落地，也是零售服务商向更加开放的零售服务平台升级的体现。
02 持续发力价值新锚点
为什么在零售领域趟过千山万水的苏宁易购，在业绩低谷期选择以零售云业务作为转型、突围的新锚点？
这是因为，近年来国家促进消费的政策逐步落地显效，尤其是2021年中央一号文提出，要全面促进农村消费，引导有关部门和各级政府聚焦家电等大宗商品消费，2023年6月商务部等四部门还发布了相关通知，明确提出支持家电生产企业针对农村市场特点和消费需求，加快研发推广绿色智能家电产品。
与此同时，以绿色智能为趋势的家电产业结构升级也在持续进行，国内家电行业在逐步回暖，——2023年上半年格力、美的和海尔的营收增幅分别达到4.22%、7.84%和8.21%，较上年均有不同程度的提高。
考虑到2008年国家开展过的大规模家电下乡活动至今已过去10多年时间，新一轮家电下乡正当其时。
在此背景下，下沉市场为家电行业发展提供了相当的增长空间，家电智能化、网络化、节能化都是产品演化趋势，而在更大的范围内，由于用户代际变化，家电家居一体化也已经从2022年开始成为行业趋势，消费者对家电家居一体化解决方案有越来越强烈的需求。
需求改善、市场回暖，苏宁易购如何抓住家电家居行业的新契机？
根据8月18日苏宁易购在合作伙伴发展大会上的描述，打造一个更加开放的零售服务平台，通过前、中、后台的深度变革推动行业聚焦用户价值，实现提质增效，是苏宁易购当下实施零售服务商升级的最直接路径。
具体来说，其将以云网万店的模式加速拓展300个苏宁易家广场及城市旗舰店、2万家零售云和强加盟门店，同时全面开放线下门店、线上平台、云仓服务和数字化供应链，以此提升合作伙伴的经营效率，也进一步推动消费者的体验升级。
除此之外，苏宁易购还在积极寻求合作——在江苏、南京省市政府和供应商、合作伙伴的大力支持下，苏宁易购持续推进增收、降本和提效工作，经营质量有显著提升。公司方面表示，将加速从零售商升级为零售服务商，链接更丰富的生态合作伙伴，服务更大范围的用户和供应商。
业内人士认为，在国家促消费政策落地显效及家电行业回暖的背景下，拥有专业供应链、全渠道运营、全链路服务等零售核心能力的苏宁易购，也将迎来一段新的发展机遇期。
作者 | 余鱼
编辑 | 陈芳