$京东(JD)$ 孩子6月14日在京东达博雷卖场店购买一个电吉他音效，价格2700,收到后试用，发现与自己想象中有出入，隔日选择七天无理由退货。卖家收到后，以退回商品包装内没有固定泡沫为由拒绝退货退款并原路寄回。本人发现这个事情后第一时间和店家协商看能不能另外补贴外包装的固定泡沫费用解决店家说的影响再次销售的问题，毕竟是孩子退货的时候疏忽包装问题。但商品乃至赠品完整无缺。商家驳回。无奈请京东客服介入，京东客服在没有搞清楚状况下至电告知退货退款的诉求被驳回，原因是有使用过痕迹？！收到商品试试音感效果就是影响第二次销售？这个理由我无法认同！因此我有足够的理由认为京东客服根本没有认真去了解这个事情概况，草草了事。根本没起到一个调解的作用，只是站在店家的立场完全不顾及消费者利益强买强卖！！这已经不是我认识的京东！已经面目可憎！！@京东。。
这里投诉一下，对京东很失望，多年的plus会员