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回复@forcode: 场景适配简直灾难//@forcode:回复@Loki2:昨天从木头姐的新闻中,知道了UiPath这家搞RPA(机器人流程自动化)的公司,看了下介绍,大概明白是怎么回事:比如公司原来有多个IT系统,有的是客户端C/S架构,有的是web界面B/S架构,有的是纸质发票,有些是excel、pdf等本地文档,原来可能需要专人负责采集和录入多个不同来源的数据,比如pdf电子发票里的客户名称、金额、发票号等信息,需要专人录入到SAP系统里,财务部门为了每个月出报表,还需要再从SAP里提取数据录入到excel中进行计算和分析,这些工作流程中,很多步骤是重复和浪费时间人力的,现在RPA可以将重复环节自动化,比如自动将电子邮件附件发票里的信息提取出来,自动录入到SAP系统,并且生成一份供财务分析的excel文档,某些重复的excel报表模板,甚至直接可以自动出图表,节省了大量人工成本,这肯定是有巨大价值的。
这实际上就是以前很多软件公司搞的跨软件系统的中间件的进化版,或者是IFTTT这样的跨应用跨设备协同工具的智能版……
因为是2B的软件服务,以前IBM就是靠这类2b服务的超高粘性,可以屹立百年不倒,一旦客户选择了IBM的IT软硬件解决方案,基本就被套牢了,沉没成本、学习成本非常巨大,更换基本上极难,所以有很深的护城河。
但是,UiPath所用到的AI技术,实际上是这一波AIGC之前的AI技术,比如OCR识别、语音识别之类的,如果微软在office365之类的生产力套装(甚至云平台)直接内置了这类RPA功能,由于微软庞大的客户规模都有可能转化为RPA客户,它有比UiPath强得多的规模效应,定价可以低得多,体验甚至还会更好,那UiPath的护城河或许就不够深厚了,这个领域技术变革非常快,存在不确定性。
我感觉,RPA这类技术,在10年内,有可能凭借AIGC普及到个人日常生活中,可以将个人生活工作的很多重复环节自动化,比如:
1、我的智能助理,每天给我自动生成一份1000字左右的个人简报:我在京东拼多多、淘宝、顺丰等电商或快递平台的快递目前最新位置;明天和接下来几天的天气预报;我在订阅号、雪球、微博、rss、抖音、B站等不同平台或渠道关注的用户最新发布的帖子摘要,并附上展开按钮,可以进一步阅读感兴趣的全文;最新热点新闻和财经新闻中,AI助理认为我会感兴趣或有必要知道的摘要……
2、分析我的智能家电(比如空调、冰箱、摄像头、烟雾报警器、电暖器、温湿度计、洗衣机等)的数据和购物记录,给我推荐京东上好评率在95%以上、评论数超过100条、评论里有“臭味”这个关键词不超过5次的各个类别商品列表,并提供拼多多、京东、淘宝历史价格对比,以及抽取高价值评论,供我购物决策;
3、分析我家里第三方智能摄像头的保存录像,自动将每天午餐、晚餐家人吃饭时的录像片段保存到本地硬盘,并且给每段录像的对话进行语音识别和索引,方便我随时搜索和回顾家庭历史录像;根据我库存的本地照片和录像,自动化生成各种美好回忆视频,自动配乐和加字幕,并且推送到我手机上。
……
假如未来这类针对个人消费者的RPA都普及了,那UiPath针对企业流程自动化的RPA服务,很多就可以被消费级RPA取代,只能被迫降价了……
引用:
2023-12-02 00:32
原创 胡晓萌、陈楚仪 腾讯研究院
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