新周期下的用友成长型企业业务,让客户好好“活下去”!

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导读

在“高开低走”的2023年,我们本憧憬了一场“快复苏”式的大戏,谁成想却迎来了史上最跌宕起伏的一年。

伴随着无数的哀叹声,群雄逐鹿的数智化产业竟然带给了我们惊喜。他们中的佼佼者毅勇前行、成功突围,描绘出一条增长的“抛物线”。

全方位部署,步步高昂

去年,用友成长型企业业务线史无前例的拉通所有“作战单元”,全国业务垂直一体化推进。这样一个巨大的转变,为亟需一场“胜利”的用友创造了不小的惊喜。

2023年,用友企业客户解决方案事业群较好的完成了经营业绩,增长率超越主要友商两倍以上。其中,用友U8 cloud与U9 cloud均持续高速增长,用友YonSuite则实现了超高速增长。用他们自己的说,垂直一体化后,用友统一了作战思路和业务执行。随着整体能力的大幅提升,他们可以更好地服务客户。

有了去年的成绩做基础,2024年的用友将用八个字来诠释:顺势而上,步步高昂!而为了实现这个目标,他们做了全方位的部署。

在产品方面,用友成长型企业业务线将狠抓产品质量,将细节做到位,并在各个业务线中打造精品。在经营体系方面,他们将着力升级商业伙伴体系、交付实施体系、商务保障体系等,并让它们更有效的运转起来。这是用友稳经营的基本盘,可以确保在每年不断切换的主题中,整个业务仍呈现螺旋式增长。

在运营方面,用友成长型企业业务线将更加聚焦行业布局,加强区域机构的力量,使得面向成长型企业的业务更加完善、服务更加到位。在市场方面,他们也将加大与客户之间的触点,通过推出成长型企业经营手册,将自身积累的优势有效传递,让客户意识到数智化所能带来的价值。

然而,这样做就能业绩长虹了吗?答案是否定的。过往的经验告诉我们,只有遵循经济发展的逻辑,不断迎合客户的需求,才有可能跑赢市场。而对于当下的用友来说,这个机会就是“降本增效”。

以场景化组合,助力成长型企业降本增效

近期,高合汽车停产且濒临破产一事引发网络热议。曾以高端自称的国产造车新势力,在新能源汽车市场井喷式的发展态势下,还未站稳脚跟,却已迎来生死存亡时刻。而去年,相继暴雷的天际汽车、威马汽车、爱驰汽车,早已预示着危机的来临。

见微知著才能行稳致远。不论行业发展如何,“抛锚”后的高合汽车警醒我们:2024年,活下去,依然是企业的最高纲领。就像财经作家吴晓波在跨年演讲中态度鲜明的提出:2024,活着就是胜利。

但是,面对一个瞬息万变的新时代,规模庞大的成长型企业该如何活下去?又该如何放弃幻想,直面各种挑战呢?用友给了我们答案。

他们认为,降本增效仍是企业生存的基础。企业必须践行精细化管理,从每一个环节入口,降低不必要的开支。同时,通过提高生产效率、优化工作流程等,实现资源最大化利用。正如管理学大师彼得·德鲁克所言,效率是做好工作的灵魂。只有提高了效率,企业才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。

当下,数智化是企业精细化管理和运营的锐利武器,是实现降本增效最重要的力量。用友网络副总裁傅毅表示,用友面向成长型企业的各个产品和场景应用可围绕着降本增效,帮助企业构建核心竞争力。

以费控场景为例,要如何强化,如何针对流程中的关键环节进行管控,用友是具备领先实践的。而通过场景与场景的串联,用友还可帮助企业构建清晰洞察经营状况的业务体系、管理体系和数据体系,从而达到降本增效的目的。严格的说,它所创造的价值可不仅是上系统这么简单。

我们已将应用场景细化,甚至于细化到每一个岗位,比如财务主管该如何做好降本,生产主管该如何进行增效,总经理又该抓住哪些核心环节等,这些在产品中已得到了预置。同时,我们又将所有场景整合在一起,形成整体的降本增效策略。用友企业客户解决方案事业群渠道市场总监聂清秀表示。

除了降本增效,用友同样关注客户的营收增长。因此,他们在产品中预置了很多商业创新和营销增收的场景应用。通过体系化的构建,可帮助企业在降本增效良好的趋势下,不仅可以活下去,而且活的更好!

三大产品,方骖并路

众所周知,成长型企业客户范围之广泛,需求之复杂,场景之多,以至于很难用一个产品去满足。这也就是为什么在很多年前,用友成长型企业业务线就已执行多产品组合策略的原因,更是他们能够超越友商,不断取得增长的本质。而在云和智能化时代的背景下,通过加强产品之间的连接和融合,将更好地引导客户进行数智化升级和改造,更精准的满足他们的需求。

目前,YonSuite、U9 cloud、U8 cloud三大产品已挑起了用友成长型企业业务线发展的大梁。这使得不论是5000万还是40亿营收规模的客户,不论是稳态经营还是敏态经营,用友都有相应的产品和场景化应用做匹配。再加上标准化与自主化的“双态”交付体系,可快速支撑客户经营和管理。

01

SaaS(全场景)就是YonSuite!

首先来说说YonSuite。用友将今年定义为公有云的普及年。也就是说,他们将进一步提升YonSuite的市场普及率,让更多的成长型企业享受到SaaS全场景应用的价值,同时也让更多经营机构和生态伙伴开展YonSuite业务。

为了加速普及,用友结合SaaS产业的发展现状,提出了一个极具震撼力的口号,即SaaS(全场景)就是YonSuite!用友网络副总裁傅毅表示,过去四年,YonSuite在领先的平台架构、SaaS全场景服务方面已获得了巨大的市场影响力。今年,用友不但要强化市场认知,推动YonSuite的普及,更要引领整个中国SaaS产业的发展

为此,他们将积极践行平台生态策略,号召更多生态伙伴加入其中,大力构建SaaS产业共创平台和成长型企业数智化基础设施,从而不断地创造客户价值、产业价值,并进一步延伸到社会价值。

而在产品层面,YonSuite不仅实现了基于事项法会计的架构,打造了数智时代成长型企业经营管理的模型,而且引入了强大的产业链架构,帮助企业突破单一组织边界,建立社会级的商业关系。

用友网络助理总裁,YonSuite营销中心总经理张磊表示:“我们相信越简单越容易普及的原则,秉持用量产车的方式解决改装车的逻辑,在YonSuite的产品工艺上精益求精。不但要铸造一体化的运行体系,还要打破原有ERP实施交付的逻辑,为客户提供标准化产品,以及可配置的行业领先实践,从而加快业务导入速度。”

据悉,2024年,YonSuite仍将聚焦四大优势行业,即服务业、消费品行业、制造业、医药流通行业。通过深耕这些领域,用友希望在未来两年内,YonSuite可持续成为国内SaaS产业的NO.1,并实现营收的巨大突破。

02

U9 cloud plus,制造业的新质生产力

再来说说U9 cloud。

从2021年发布至今,U9 cloud表现也十分亮眼。过去一年,不论是产品还是市场方面都取得了巨大的进步。尤其是在数智制造、专精特新等领域,均实现了高增长。

但与YonSuite刚进入成熟期不同,当下,作为数智制造的重要承载,U9 cloud面对的发展课题是如何让成熟产品再突破,挖掘新的增长点。

今年初,政策的持续叠加以及技术革命的不断催化,让制造业催生出一种新型生产力,即新质生产力。制造业是新质生产力的主战场,而客户在新质生产力引领下的高质量发展,也十分契合用友“降本增效”主题。

然而,随着中国制造向全球化、服务化演进,企业经营的范围从内部向产业链延伸,从国内走向世界。在这个过程中,大量的新需求、新场景不断产生。

为了更好地满足客户的需求,用友将对U9 cloud进行全面的升维。通过整合更多的能力和生态伙伴的场景,赋予它更强大的生命力。而在这个过程中,U9 cloud不但实现了自我的“超级跨界”,而且即将完成其发展史上的第三次跨越,一步跃迁至U9 cloud plus。

用友网络助理总裁、U9 cloud事业部副总经理孙汉明表示,plus的出现,不但可以让客户便捷的上云,而且也满足了他们在战略发展上的核心诉求。更重要的是,通过U9 cloud plus塑造新质生产力,企业可实实在在的降本增效。

所谓plus,它有几层含义。首先,用友将结合用户使用习惯的变化,对产品易用性进行改进;其次,U9 cloud Plus将融合更多云场景和应用,并充分连接先进的云平台,如YonSuite、用友BIP等,让它真正贯穿企业内部和全产业链。

用友还将提高U9 cloud团队的专业性,在解决方案、产品、经营等维度深耕,以构建专业型组织。用友在区域加强了专属客户成功团队的布局,不但为深度应用客户提供现场贴身式服务,而且为高成长性的样板客提供ABU服务,从而达到持续经营的目的。同时,用友将加强专题培训,通过专家的讲解和实例,加深客户对于产品价值的感知;最后,用友将扩大U9 cloud plus的目标客户群体,在原有市场定位上,向更高的经营门槛迈进。

傅毅表示,U9 cloud plus最大的价值就是把用友在ERP时代积累的宝藏和BIP时代的全新优势结合起来,形成了用友在制造业数智化深耕的超级跨界产品形态,从而获得更大的成功

03

U8 cloud释放“信创化+行业化”叠加效应

最后说说U8 cloud。

深度聚焦信创应用市场,让U8 cloud的业绩在2023年获得了大幅增长,信创类客户数量也增加了近两倍。而在服务过程中,U8 cloud团队也积累了大量信创落地实践。

目前,发展信创已成为国家战略。但是,与资源丰富、资金实力强大的大型央国企相比,地区央国企的步伐显然慢了一步。从核心诉求来说,他们迫切希望借助专业厂商的引领,以最小的代价、最低的成本、最快的方式快速完成替代,而不影响其业务的运行。

对于这种刚性需求,去年,U8 cloud事业部一直积极拓展信创生态,号召数据库、操作系统、中间件等厂商一起探索,共同打造“交钥匙工程”,为客户构建一站式采购、一体化交付、一键式运维的整体解决方案。同时,他们也在释放“信创化+行业化”的叠加效应,满足行业客户的诉求,并将领先实践快速复制和推广。

“我们希望客户不只是停留在局部产品的替代,而是真正以经营和管理为核心,构建覆盖企业财务、供应链、生产、人力等领域的数智化平台,从而达成信创的要求。”用友网络助理总裁、U8 cloud事业部总经理纪录说。

另外一方面,为了更好地支撑成长型集团企业的数智化建设,U8 cloud事业部将用友BIP高级版囊括其经营范围内,从而服务更广大的客户群体,增强客户满意度和核心竞争优势。

纪录表示,用友BIP高级版的纳入,将驱动他们真正以客户需求为中心,更加精准的提供产品和服务。为了匹配新业务,他们需要快速完成赋能体系、团队、工具的搭建。“只有给客户提供一个更满意的服务,才能与原有客户群体形成互补,帮助我们覆盖更全面的市场。”

路阻且长,行将致远

随着技术的发展,中国企业管理已真正进入到全新的数据驱动、智能运营的时代。为了契合时代的发展需要,用友成长型企业业务线不断地优化自身能力建设,不论是产品还是其他方方面面,都取得了不小的进步。

去年,在客户源源不断的热情中,用友感受到了极强的自豪感和使命感。而感知越深厚,价值就越鲜明。身处于竞争激烈的数智化赛道,他们虽然创造了一些成绩,但未来的道路仍充满艰难。

俗话说,弱者等待机会,强者把握机会, 智者创造机会。当下的用友正如一个真正的智者,主动出击、应势而谋,于逆境中奋起,最终必将在顺境中成功!