本报记者 苏向杲
近日，中国人寿保险股份有限公司（以下简称“中国人寿寿险公司”或“公司”）发布了2023年上半年理赔服务报告。
报告显示，该公司2023年上半年赔付件数再创历史新高，达1009万件，同比增长21.5%，赔付金额299.5亿元，同比增长18.7%，日均赔款1.65亿元。
2023年上半年，中国人寿寿险公司为客户豁免保费3.76亿元，此类客户在享受保费豁免的同时，仍能享有保险保障；在获赔率方面，中国人寿寿险公司理赔获赔率高达99.7%，保持行业前列。在理赔时效方面，上半年，中国人寿寿险公司整体赔付时效0.39天，同比提速17%，小额案件赔付时效仅0.16天，体现了中国人寿寿险公司卓越的理赔服务能力。
2023年上半年，中国人寿寿险公司智能化处理理赔案件超710万件，理赔智能化率超70%，为广大客户提供更便捷、更快速的理赔服务。
（编辑 张明富）